現在很多企業都聽說過電話銷售系統,意識到了智能外呼極大地促進業務發展,但是卻沒有詳細了解過系統的性能,很多時候會與其他呼叫中心系統混淆,存在不少疑問,下面卡信介紹外呼系統給企業帶來的便捷。
1、投入使用、維護迅速
效率是企業的生命力,電話銷售系統的安裝、維護越快,被耽擱的工作就會越少。卡信并不提倡中小電銷企業使用建設時間周期長的系統,費用非常高,并且要付出額外的時間成本,維護麻煩艱難。卡信根據多年的經驗,研發的系統都是根據客戶基本的要求,簡易好用,遇到問題技術人員短時間內就能維護解決。
2、評估透明化
系統有話務統計、錄音、監聽等功能,負責人可以從這些數據直觀地得知坐席人員的工作進度,準確掌握電話營銷的業務情況,對業務作出適當的調整。因為全程是系統收集整理數據,所以數據真實,減少或避免了人力因素造成的影響,達到了管理上的公平與公正。
3、靈活增減坐席數
公司有時會根據業務需要調整坐席人員的人數,提出疑惑:如果我要增減人數,會不會很麻煩?其實想要增加或減少坐席,在系統可以選擇添加或刪除坐席,不用擔心資源的浪費。不需太多的變動和硬件支持,可靈活設置坐席人數,人力資源易于部署