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智能自動外呼系統
語音識別系統是一種模式識別系統，系統先對語音信號進行分析，得到語音的特征參數，然后對這些參數進行處理，形成標準的模板。這個過程稱為訓練或學習。當有測試語音進入系統時，系統將對這些語音信號進行處理，然后進行參考模板的匹配，得出結果。此時電話機器人便完成了語音識別的過程。
智能自動外呼系統
隨著智能語音的強化發展，語音識別技術的不斷提高，學習算法的不斷完善，在今年，智能外呼類的電話機器人定然會如雨后春筍般涌現出來。而在今后的外呼發展中，企業的外呼中心也將會從人工向智能轉型。
智能自動外呼系統
傳統的電銷服務實在存在太多的弊端，人工服務成本沒有下降、用戶體驗也大大下降，電銷機器人則利用智能化語音辨認與天然語言處理，能夠快速且地了解用戶需求，經過智能知識庫的檢索，敏捷鎖定事務答案，并將答案傳達給你。
很多機構、網站等媒體都曾預測報道過，在2020年中國人工智能總體數據與應用將和世界先進水平同步，核心產業模式預計超過1500億元。這樣的數據對中國來說，確實足夠鼓舞人心，而且中國的智能發展速度在世界上也確實驚人。
現在在咱們的生活中電話機器人現已十分遍及了，雖然有時分機械的語音回復讓人有些煩惱，這些機械組成的聲響，難倒一定是機器人回復的？大多數時分只聽一句就掛掉不再持續了。除此之外可能都是轉接的人工服務吧，咱們能夠說機器人關于許多企業來說是必不可少的，可是這種營銷方法中還是存在許多問題，這些缺點假如無法處理的話，關于企業的長遠發展無疑是有百害而無一利的。 所以為了處理這些問題許多電話機器人開發也在想方設法做出改進，上年的機器人實際上是發展為敏捷的，在一年之后的現在也被越來越多的用戶所承受，機器人的作業大多數是在一線用來挑選有用信息，然后轉接詳細的人工服務選項，針對不同的問題作出挑選，所以人工服務能夠有更多的時間放在針對客戶問題上面，而不是很多而重復的消息，關于跟進客戶方面也有著很大的功率提高。
