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AI外呼
機器人自主呼叫,數據統計一體化服務。同時支持個性化配置話術,應對海量場景,幫助企業實現增長新客,激活留存。
呼入接待
用于各類答疑咨詢服務,可設置智能語音IVR導航,智能分配線路,同時精準獲取用意圖,高效完成接待。
智能客服
整合多渠道客服統一話術邏輯配置,實現標準化客戶服務。提供標準AI接口,可實現全渠道接入。
人機協作
坐席輔助
豐富的知識庫搭載知識圖譜為客服人員自動推薦參考知識和話術,同時擁有客服工作狀態提醒精準用戶畫像自動獲取等各種類智能輔助模塊。
在線客服
無需任何硬件,5分鐘上線,通話成本節約50%。
智慧服務
智能工單
讓企業內部溝通協作更順暢。
全能質檢
100%全量質檢,調優服務、洞察輿情。
智能線索
海量數據,精準篩選、線索畫像,幫企業快速定位目標用戶。
