大家應該都知道,在電話銷售行業,撥打電話是企業聯系客戶最重要的方式。許多員工依靠大量外呼和盲撥來尋找潛在客戶。客服全部采用人工,每天最多打300個左右,遠遠落后于機器人,人工需要大量人工成本和設備成本,這對公司來說是不小的成本。對于員工來說,很多外出工作是繁瑣、繁重的工作。如果他們運氣不好,銷量不好,那壓力就更大了。
而電話機器人一天的撥打上千通話,在與客戶對話的過程中,所有聲音都由真人預先錄制。他們感情豐富,談話內容專業。他們可以高效的達成客戶的意向,快速篩選出有合作意向的客戶。及時推進人工銷售。工作效率是手工勞動的四五倍。同時,專業耐心的服務態度更容易為客戶帶來良好的體驗。