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大家應(yīng)該都知道，在電話銷售行業(yè)，撥打電話是企業(yè)聯(lián)系客戶最重要的方式。許多員工依靠大量外呼和盲撥來(lái)尋找潛在客戶。客服全部采用人工，每天最多打300個(gè)左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于機(jī)器人，人工需要大量人工成本和設(shè)備成本，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是不小的成本。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，很多外出工作是繁瑣、繁重的工作。如果他們運(yùn)氣不好，銷量不好，那壓力就更大了。
而電話機(jī)器人一天的撥打上千通話，在與客戶對(duì)話的過(guò)程中，所有聲音都由真人預(yù)先錄制。他們感情豐富，談話內(nèi)容專業(yè)。他們可以高效的達(dá)成客戶的意向，快速篩選出有合作意向的客戶。及時(shí)推進(jìn)人工銷售。工作效率是手工勞動(dòng)的四五倍。同時(shí)，專業(yè)耐心的服務(wù)態(tài)度更容易為客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)。
