課程背景： MTP（英文全稱Management Training Program） 原義為管理訓練計劃，是美國企業管理研究機構與世界10余家跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP突出的特點是完成了“知”、“行”合 一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和。其訓練方法強調 在訓練目標上 MTP不僅注重現實問題的解決 同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成，我們認為一套合格的“管理才能訓練計劃”至少必須能針對以下幾項中，高層管理者的素質及能力模型，經由系列的訓練，得到一定程度的提高。 課程目的： 1、了解管理人員的角色與職責，在工作中發揮應有的功能； 2、培養管理者應有的正確態度； 3、發揮組織效能，以團隊力量完成企業目標； 4、能夠以科學化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理； 5、培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善； 6、了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練； 7、學習溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務； 8、掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提升工作士氣； 9、建立自我領導物質，發揮領導力，培養成為具有影響魅力的； 10、能夠以經營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業腳步不斷提升，共創雙贏局面。 課程內容： MTP1、管理者認知與職業素養 一、認識自己，做成功的管理者 二、作為下屬的中層管理者 三、作為同事的中層管理者 四、作為上司的中層管理者 五、認識自己，做職業化的管理者 六、 管理者職業素養重點與要求 七、管理者職業素養壓力控制 MTP2、時間管理 一、時間管理的現狀與認識誤區 二、管理時間的五大原則 三、時間管理的三大方法 MTP3、有效溝通 一、溝通是重要的管理活動 二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧 三、與上司溝通 四、與同級及跨部門溝通 五、與下屬溝通 MTP4、目標管理與計劃達成 一、是目標管理 二、管理者應制定目標 三、制定目標達成的工作計劃 四、確保目標的分解 五、目標的具體實施與執行的方法 六、目標的追蹤與評估 現場演練與互動 MTP5、員工激勵 一、進行員工激勵 二、激勵的下屬的四大核心原則 三、管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些 四、針對不同類型的下屬給予有效激勵 經典案例分析與互動 MTP6、部屬培育與教導 一、培養下屬是管理者的使命 1．培養下屬對組織的重要意義 二、培育下屬之前的準備 1、培育下屬 2、培育下屬原則及常見錯誤 三、培養下屬 1、做老師的資格 3．培育 案例分析與啟示:“猴子管理” 4．員工課程技培訓巧 四、 做好輔導 1． 員工輔導技巧 2． 會議輔導技巧 五、通過授權培養下屬 1．權責對應 2．適度授權 3．循序漸進原則 4．建立約定 e、避免授權失敗