析廚房設備銷售黑幕重重,售后服務陷阱遍地。 我們聽過這么一句話,叫做“煙火眾生相”,足以說明,人生在世是離不開炊煙裊裊的家常便飯,而這些看似平凡的洗菜、點火、打開抽油煙機、煮飯等等事情都與廚房家電密不可分。大到燃氣灶、抽油煙機、電磁灶,小到蔬菜清洗機、榨汁機、煮蛋器……在現代化生活中,消費者難免要和這些廚房設備打交道。 現在,隨著人們生活水平的日益提高和人們對于生活品質的不斷追求,廚房設備也開始擺脫以前單一功能,向高科技、多功能、智能化發展,但在越來越強大的功能論宣傳聲中,消費者從選購到使用到售后維修,處處都有疑問。 潛規則一:東拼西湊草草組合 據了解,整體廚房是廚具、電器、燃氣具三位一體的現代化廚房。它要按照消費者家中廚房結構、面積以及家庭成員的個性化需求,進行整體配置、整體設計、整體施工并提供相關的成套產品,要將冰箱、洗碗機、消毒柜、洗衣機等設計安置在廚房里,和櫥柜有機地結合在一起,構成配套一體化。可以說,它是一種量身定做的、非標準的個性化產品。 目前國內很多所謂的整體廚房或廚房設備企業都是由小廠演變而來的。一排底柜加一排吊柜,把水池、灶臺、油煙機都安裝好,就成了整體廚房。而大部分的整體廚房品牌僅僅能夠生產簡單的櫥柜,廚房電器只能依賴于他人,這樣一來為了保持較高的利潤,只能選用雜牌電器,這就給設計、安裝、特別是售后帶來巨大麻煩。 近幾年中國的城鎮化進程加快,城鎮家庭數量上升,未來20年將有大量居民遷入新居。城鎮家庭數量上升和中產階層數量增多將使人們的消費能力進一步擴大,從而對消費品的數量和質量提出新的要求,給消費品行業帶來巨大的增長空間,其中也包括廚具行業,這些需求正是成為廚具企業發展的巨大推動力,但在廚具發展中也存在不少問題。 廚具產品設計方面:朝多層次方向發展 在社會日益多元化的今天,消費者對于廚具制品的需求日益增多,其考慮不僅僅是餐廚具功能化,其便捷化、智能化、美觀化也已成為消費者關注的重要因素。這必然帶動廚具行業的快速發展和產業提升,為行業帶來無數機會與挑戰。