今天山東河馬給大家推薦一本書 ——《從零開始做運營》,如果將運營比作一個企業的靈魂,我以為并不為過。這本書將教你從運營菜鳥變成運營。
一切能夠幫助產品進行推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營。運營是一個苦差事,不能靠運氣,無法一蹴而就。很多人形容,“一入運營深似海,從此休假是路人”
根據產品的類型不同,運營的方式也不盡相同,然而運營的核心目的卻只有一個:
讓產品活得更久、更好
運營一方面是去推廣產品、促進用戶使用;另一方面,是利用反饋使產品更加完善。
對于運營的核心任務,總結起來就是兩點:流量建設和用戶維系
流量建設
通過各種推廣、擴散、營銷、活動來提升網站的流量指標,每個環節都相當于漏斗。
大流量能帶來足夠多的用戶,對提高轉換率也是非常牛的
用戶維系
從大量用戶中發現會持續的為網站與產品帶來價值、產生收益,讓我們的網站和產品可以存活下去,并且活的有質量的高價值用戶,然后探尋能夠持續有效的推動這類用戶的活躍與留存。
運營工作包括內容運營、用戶運營和活動運營
內容運營是指通過創造、編輯和組織,持續制作對用戶有價值的內容,從而提品的內容價值,制造出對用戶的黏著、活躍產生一定促進作用的運營內容,協助產品獲利。
用戶運營是指以產品的用戶活躍、留存、付費為目標,通過開源、節流、維持和刺激,依據用戶需求,制定運營方案甚至是運營機制。
活動運營是通過開展獨立活動、聯合活動,拉動某一個或多個指標的短期提升,也就是“花小錢辦大事”。
如果把產品當作一個嬰兒,那么運營就相當于撫養孩子。重要性就不需連篇累牘的贅述了。河馬妹愿與各位一起進步!
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