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485有線網絡版資產品簡介
一、原理
員工上崗時將評價器置于窗口柜臺， 客戶走近柜臺時，員工按動問候鍵，員工牌播放語音：“歡迎光臨”。員工辦理完業務后，按動評價按鍵（置于控制器上），評價器語音提示顧客“請您選擇按鈕評價我們的服務”，同時評價器按鍵上的指示燈會閃爍提示顧客按鍵進行評價，客戶選擇按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。（語音提示可跟據客戶要求進行定制）
本系統將各窗口的評價器通過布線方式匯集到八口或十六口分配器上，通過分配器進行轉換連接到網點的PC機上，從而實現顧客評價數據的實時傳輸。每個員工牌都是通過有線傳輸的方式與監控電腦相連，監控電腦實現對各窗口的員工牌的實時監控。也可利用單位己有的OA辦公系統將數據通過使用單位的網絡傳輸到服務器的Web數據庫上，實現數據時實共享。
二、系統優缺點
優點:
1、 進行實時監控，便于及時發現問題。
2、 可實現不同網點數據的集中管理，實時更新，管理者可以隨時進行查詢、統計并進行圖表分析。
3、 可利用現有的OA辦公系統的網絡資源，即裝即用，維護簡單，使用方便，軟件的兼容性好。
4、 本系統在WINDOWS平臺下運行，操作方便，穩定性好。
缺點：
1、 布線較為麻煩。
2、 對操作系統的依賴性較強
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公司名稱：北京合力盛創科技有限公司
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