每一家餐廳都有自己的特色菜肴和消費水準,這些差異顧客一般能從餐廳的裝修風格和裝飾水準感知出來,但不如菜譜上標明的菜品、價格表現得清晰和直接。菜譜是傳遞信息的印制品,配有文字,圖案和菜肴圖例,顧客翻看一下菜譜,就能知道這家餐廳的特色和水平。所以,在餐廳的經營管理中,菜譜應能體現餐廳的高雅服務和經營風格,并能反映出餐廳的整體風貌。只有這樣,才能讓顧客產生深刻的印象。
信息反饋渠道菜譜不僅能發出信息,而且還能反饋信息,是信息反饋的渠道:客人點選的菜品以及品種多寡,某道菜被點選的頻率,都反映了客人的嗜好。作為餐廳老板,你可以根據客人點菜統統計信息,了解客人的口。愛好、以及客人對餐廳菜品的評價,從信息反饋中了解改進菜肴和服務質量,以更好地服務顧客,提高餐廳、飯店的贏利能力。