聯易訊通智能電話管理系統專為企業提高客戶管理水平并更加合理的管理電話而研發。產品使用范圍廣泛,可應用于企業電話、熱線服務電話、關鍵崗位電話、航空、電力、鐵路、港口運輸部門電話調度部門、醫院、房地產、物業管理客戶服務及投訴電話、、企業領導辦公、紀檢監察、公安、武警部隊、公檢司法、法律、新聞媒體電話采訪、重大工程無人值守、投訴舉報、金融證券電話的錄音和管理及各行業的生產調度電話錄音。
功能特點如下:
1、能在通話同時搜索來電客戶在互聯網上的歷史記錄,判斷其商業身份或社會身份,分析為真正的目標客戶或是競爭者的偽裝電話,同時將重要通話自動錄音,降低商業風險、避免商業糾紛;
2、在未接電話前系統會自動彈出客戶姓名、地址、公司、購買產品以及你曾與客戶的溝通記錄等,便于你知己知彼,掌控商機。
3、能在接聽電話時清楚的知道咨詢電話都來自何處,掌握業務分布情況、了解業務重點區域、檢驗宣傳效果;
4、集客服、營銷、CRM、呼叫中心等功能于一體,能實現客戶服務、營銷推廣及內部管理通道合一、交叉互動、一步到位。管客通使您的經營活動超越了時間和空間的限制,讓您的經營方式從開門等客的被動營銷轉向以主動服務、主動邀請為主的主動營銷。