近這幾年,400電話異軍突起,成為新一代智能電話智能網平臺的電話。由于它擁有比800電話更為方便快捷的功能,通話效果也明顯優于800電話更清晰、更流暢。因此,廣大的使用者對400電話追捧有加。
400電話比800電話更為清晰流暢的原因在于,400電話辦理的系統吞吐能力強, 400電話通話質量優于800電話的主要原因在于,它具有強大的吞吐功能,避免了以往企業為了限制自己的通信成本而限定并發的路數,因而會造成用戶撥打占線的現象。
400電話(http://www.10010400.net/)擁有著眾多的接入方式,例如:傳真、web、voip、手機、固話,而相比之下,800電話平臺則只能支持固話撥入的語音呼叫,400電話的這一改進,無疑為企業更加了更多的潛在客戶。同時,與相較于以前的企業電話系統,400電話無須加撥區號,無需安裝設備,只需要使用企業現有的通訊資源即可,著實為不少企業節省了一筆不小的開支。這也是400電話受現在的一些企業歡迎的一個原因之一。
400電話(40001-10010)強大便捷的功能是它廣受企業歡迎的另一個重要原因。因為對于企業而言,400電話可以解決很多售后上的難題。這無疑提高了企業的工作效率,也在提率的同時,提高了企業的服務意識,與客戶滿意度。能夠實現以上目標的功能主要有以下幾點:400遇忙/無應答呼叫前轉功能,可以有效的利用話務資源,同時也使咨詢用戶節省等待時間,避免出現因為叫住等待時間過長導致的心情煩躁,使一些本可以避免的問題惡化。同時,400電話申請所具有的費用控制及分攤功能,也可以解決當下不少企業或單位面臨的惡意電話問題。使用了400電話以后,主叫用戶支付本地通話費,被叫用戶支付業務使用費用。這樣既可以使主叫用戶節省長途費用,也避免了一些人惡意撥打免費電話給企業帶來的麻煩。400電話甚至可以提供400呼叫分析(呼叫中心功能),既通過呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長、平均通話時長等內容,分析客戶心理、客戶需求,滿足企業的市場咨詢需要。
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