呼叫中心軟件系統(tǒng)http://www.hollycrm.com分為自建型呼叫中心和租用即托管型呼叫中心兩種，那么關(guān)于自建型呼叫中心在這里我就不多說了，如果有感興趣的朋友，可以關(guān)注茸茸的博客http://blog.sina.com.cn/cyy911229。我主要介紹一下租用即托管型呼叫中心軟件發(fā)展的現(xiàn)狀：
租用即托管型呼叫中心：采用租用即托管的形式，企業(yè)客戶只需要按照每個(gè)月每個(gè)坐席付費(fèi)即可，上線非常快，只需要兩三個(gè)工作日即可開通，而且軟件研發(fā)的非常人性化，坐席人員易學(xué)易用，特別方便；至于大家都非常關(guān)注的關(guān)于它的功能，和自建的功能是一樣的，包括：錄音、來電彈屏、接入、轉(zhuǎn)接、短信等，總體功能還是很強(qiáng)大的！租用即托管型呼叫中心在現(xiàn)在市場(chǎng)上之所以會(huì)發(fā)展成為主流產(chǎn)品，其原因絕不僅僅限制于以上幾點(diǎn)！
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托管型呼叫中心
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