ISO9001簡介 　　ISO 9000是由全球個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750（BSI英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架，目前全球有161個(gè)/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。 適用于些組織? 　　ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門。然而，要獲得的投資回報(bào)，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場(chǎng)所、部門或分部內(nèi)實(shí)施。 　　此外，ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如 OHSAS 18001職業(yè)健康與安全和 ISO 14001環(huán)境）兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。 實(shí)施ISO9001的好處? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 　　ISO 9001應(yīng)當(dāng)由較高管理層領(lǐng)導(dǎo)，確保管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證過程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)較大化。 改進(jìn)企業(yè)績效，管理營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)? 　　ISO 9001幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋于身后。 通過認(rèn)證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。 吸引投資，提高品牌信譽(yù)，消除貿(mào)易壁壘? 　　ISO 9001認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的信息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。 節(jié)省資金? 　　相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過 ISO 9001認(rèn)證的公司，可以獲得包括運(yùn)營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。 精簡運(yùn)營，減少浪費(fèi)? 　　質(zhì)量管理體系的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營流程。 這鼓勵(lì)組織提品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和客戶投訴。 鼓勵(lì)內(nèi)部溝通，提高員工士氣? 　　ISO 9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識(shí)。 持續(xù)的評(píng)估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。 提高客戶滿意度?