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金芒MG呼叫系統是深圳金芒技術有限公司自主研發的定制平臺，用戶可快速定制語音流程。支持多種接入方式：支持模擬線呼出。
呼叫中心系統(B/S)，支持4-1000個客戶坐席的建設
系統功能介紹
系統是自主研發的定制平臺，用戶可快速定制語音流程。
· 支持多種接入方式：支持模擬線呼出、一號信令 (SS1) 呼出、數字一號信令(ISDN) 呼出、七號信令(SS7) 呼出、PBX呼出、VOIP呼出等。
· 支持多電話用戶同時接入
· 支持多種數據庫：ORACLE、SYBASE、SQL SERVER等等，提供數據庫連接和測試接口
· 支持語音流程定制
· 支持來電顯示
· 支持多種語言
· 支持錄放音、TTS(文本轉語音)、動態文件播放
· 支持語音信箱功能
· 支持功能菜單選擇，電話數字輸入
· 支持電話坐席，電腦坐席及坐席
· 支持傳真、外呼、電話轉移、電話會議功能
· 支持程序運算功能
· 支持數據庫SQL語句設置，數據庫存儲過程定制
· 支持網絡通信
· 支持短信
· 話務查詢及統計，支持按多種條件查詢及統計話務量
· 業務查詢及統計，支持按多種條件查詢及統計業務
· 自動應答 用戶通過語音提示和選擇按鍵實現與CTIVR系統的交互，系統支持多種按鍵方式，實現用戶按鍵選擇的連撥/速撥功能以及用戶輸入ID號或密碼的識別。在多級語音導航菜單中，支持使用快捷鍵一次直接進入任意深度的菜單。語音播放（可中斷放音和不可中斷放音）。
· 數據庫查詢 CTIVR系統可以通過標準的ODBC和ADO接口與各種大型數據庫通信，快速實現存取數據。支持遠程（WAN）或本地網絡（LAN）上的數據庫系統訪問。可通過服務程序直接完成數據進行操作（增加、刪除、修改、查詢記錄）
· 提供錄音編輯功能 支持多語種語音播報。
· 語音識別及文本報讀（可選） CTIVR支持先進的TTS技術和ASR技術，可以實現自動語音識別以及文語轉換，可以智能地向用戶播報任意組合的數據。
· 事件功能 能夠在流程中自定義事件并捆綁與流程按鍵操作之中，支持各類事件編寫及調用（如存儲過程，函數，包，socketAPI）；每個流程啟用時，流程的屬性存放于系統中，根據用戶交互式的應答，自動加載事件。
咨詢QQ： 1347894093 1242382578
