外顯手機號,解決高頻外呼問題
濟南鼎澤呼叫中心軟件,外呼顯示手機號,不封號,能有效提高接通率。
批量導入數據,批量分配
管理員批量導入客戶數據到后臺,統一分配給坐席,提高工作效率,保證公司資源安全性。
通話記錄及錄音
后臺記錄跟錄音隨時可查,提供管理員更多考核內容。
客戶管理
客戶統一管理,員工離職,不帶走任何一個客戶,保證公司資源不流失。
客戶商機跟進
針對不同客戶,設置不同商機跟進規則,做到相同需求的客戶,統一管理跟進,方便坐席跟管理員維護客戶。
客戶標簽
不同客戶用不同標簽,做到客戶的分類管理,提高工作效率。