在早期的餐飲企業, 經營者們都是借助于服務員的人工操作來完成全天的營業過程,終一天下來,上至經理下到服務員沒有一個不是累得疲憊不堪。隨著科技的進步,人們思想的轉變,計算機在餐飲企業中的應用也逐漸發展起來了。剛開始都是在行政職能部門利用計算機處理一些簡單的事務, 隨著計算機應用的逐步深入,信息化管理要求越來越高。在中國尤其是江南一帶,1萬平米以上超大型規模的豪華連鎖店形式的餐飲集團層出不窮,如此規模的企業如果仍采用傳統的手工操作流程,不僅給企業增加了相當大的成本,同時還將出現許多人為因素造成的漏洞。因此,餐飲企業管理者們提出向管理一體化和信息化方向發展,即要從整個經營的角度發揮計算機在管理中的作用, 讓計算機在各個部門既有數據管理,又有文本管理,也有控制作用,達到信息綜合處理的效果,為管理一體化提供技術手段,這是今后餐飲管理軟件信息化的一個重要標志。
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