服務及能力——選擇好食好客餐飲軟件
軟件就是服務。如果提供餐飲管理軟件的服務商沒有很好的服務意識，或者不具備很好的服務能力的話，那么，再好的產(chǎn)品也是無法發(fā)揮出應有的功效的。服務包含三個方面：首先是售前的咨詢，包括了解用戶的真正需求、對產(chǎn)品進行選型推薦；其次是售中的實施和培訓服務，這個環(huán)節(jié)非常重要，網(wǎng)絡布線的質量直接影響到系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定，培訓的質量則直接關系到系統(tǒng)運行的效率，培訓應當分崗培訓、統(tǒng)一演練、加強個部門各崗位的溝通與互動、逐一考核，只有通過考核才能允許上崗，通常培訓的崗位應當包含：點菜員、大堂經(jīng)理、收銀員、廚房專管員、倉庫管理員、財務人員、系統(tǒng)管理員以及總經(jīng)理；后，是售后服務，售后服務包括陪店、現(xiàn)場支持、電話支持、計算機遠程服務等，一套好的軟件還應當輔之一套滿足客戶需要的完整的售后服務計劃，包括建立客戶維護服務檔案、制定維護服務等級等。 考察一個系統(tǒng)服務商服務意識和服務能力簡單易行的方法是看其建立了相對完整的服務流程和服務標準。如果一個軟件提供商連起碼的服務流程和服務標準都沒有建立起來，就很難相信其在今后的服務中能及時滿足用戶的服務需求。
好食好客餐飲軟件是山東長川軟件有限公司結合20000家成功案例的基礎上研發(fā)的餐飲管理軟件，此餐飲軟件可以結合觸摸屏、點菜寶或者IPAD點菜使用。好食好客產(chǎn)品系列有：餐飲軟件、酒店軟件、無線點菜系統(tǒng)、ipad點菜系統(tǒng)、餐飲集團連鎖系統(tǒng)、快餐軟件、快餐連鎖軟件、火鍋軟件、微信營銷平臺、微信點菜以及茶樓軟件。
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