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九天CRM客戶管理軟件功能包括：
客戶信息管理、客戶分類管理、客戶生日查詢、日程提醒、銷售管理、應收款管理、費用管理、服務管理、電話營銷管理、電話服務管理、電話客戶回訪管理、郵件收發、郵件群發、短信群發、傳真群發、員工話務統計分析、員工工作狀態分析、員工業績分析、服務分析、采購管理、合同管理、庫存管理，另外，九天軟件還提供智能短信的功能，可自動送含客戶名稱等個性化內容的生日、節日、銷售、服務的短信，九天CRM還推出與國內主流ERP系統（如用友/金蝶）集成的ERP集成版以及與電話交換機集成的呼叫中心（CTI)兩個系列，詳情請登陸：www.jtcrm.cn;免費下載試用，http://www.jtcrm.cn/download.aspx
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