快速發(fā)展的現(xiàn)代社會，全球的紡織科技也在時刻發(fā)生變化，落后就要被淘汰，沒有創(chuàng)新就沒有效益。服裝、紡織、鞋帽、五金等這些勞動力密集型的行業(yè)，生產(chǎn)過程是比較繁雜的，需要很多人力才能完成。那么，控制成本、以銷訂產(chǎn)、科學(xué)預(yù)測，是服裝生產(chǎn)企業(yè)管理人員非常重視的問題。解決這些難題呢?我們了解一下內(nèi)容對解決這些難題的答案。 上海攜勝信息技術(shù)有限公司電子工單管理系統(tǒng)解決方案 引入PDA系統(tǒng)，維護人員實時與中央系統(tǒng)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)交互; 建立客服派單中參數(shù)之間的接口關(guān)聯(lián)，并設(shè)立各項參數(shù)門限值，將業(yè)務(wù)參數(shù)的門限值與實際值引入派單、返單，以監(jiān)督整個過程; 對工單處理流程的各個環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，提高可控性和透明度，能夠確保問題的快速響應(yīng); 返單流程中，引入客戶對服務(wù)質(zhì)量的評價，作為工單結(jié)束的驗證環(huán)節(jié)，提升客戶在服務(wù)工作環(huán)節(jié)中的參與能力，并體現(xiàn)客戶關(guān)懷; 建立服務(wù)人員實時定位，有效的對工作進行調(diào)度和協(xié)調(diào)，改善工作效率，和問題響應(yīng)時間。 上海攜勝信息技術(shù)有限公司電子工單管理系統(tǒng)架構(gòu) 系統(tǒng)實施價值 通過設(shè)立HFC雙向網(wǎng)絡(luò)參數(shù)門限返單比對監(jiān)督功能，實現(xiàn)單次服務(wù)質(zhì)量管控，將起到降低重復(fù)報修率的作用; 通過嚴(yán)格的服務(wù)過程監(jiān)控與用戶參與服務(wù)評價，提升維護人員的服務(wù)意識與用戶對服務(wù)的感知，將起到降低離網(wǎng)率的作用; 該系統(tǒng)可為建立具有有線電視雙向HFC網(wǎng)絡(luò)特色的服務(wù)質(zhì)量管控體系發(fā)揮積極的作用; 這一遠程工單管理系統(tǒng)不僅適用于有線寬帶業(yè)務(wù)，同樣適用于交互電視業(yè)務(wù)的服務(wù)管理。 智能服務(wù)信息終端產(chǎn)品系列 具有圖像識別與條碼掃描，跟蹤定位功能。 使用方便、穩(wěn)定、安全，目前已廣泛應(yīng)用在售前售后服務(wù)行業(yè)工單系統(tǒng)。 以上便是對該系統(tǒng)的相關(guān)介紹，如果您還想進一步了解，可以通過以下方式進行詳細咨詢： 電話：021-51021556 手機：18601606209 傳 真：021-62604161 聯(lián)系人：羅先生 地址：上海市普陀區(qū)中山北路3064號綠洲廣場B座15樓 咨詢熱線：400-602-0072