五星售后服務(wù)體系認(rèn)證的由來：隨著經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，社會和時代的觀念以及人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變，從早期的溫飽型時代，過渡到富裕型時代，即而進(jìn)入到表現(xiàn)型時代。表現(xiàn)型時代追求精神消費(fèi)，即消費(fèi)者注重產(chǎn)品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時代也稱感性消費(fèi)時代，以此代替原來的理性消費(fèi)時代。這種消費(fèi)觀念是伴隨著對產(chǎn)品高附加值的要求而出現(xiàn)的。消費(fèi)者一改理性消費(fèi)時代遵循共性的消費(fèi)心理，開始崇尚個性，通過購買商品，表現(xiàn)出自我獨(dú)特的內(nèi)在價值。表現(xiàn)型時代或感性消費(fèi)時代的到來，為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達(dá)的策劃，才能形成正確的價值觀念，從而為公眾提供良好的服務(wù)和美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象，來適應(yīng)時代發(fā)展的要求。

　　如今，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，商品售后服務(wù)認(rèn)證是企業(yè)市場競爭中有利的。許多大型企業(yè)都紛紛建立了完整售后服務(wù)體系，通過商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證后，起到很好的帶頭作用，因此越來越多的企業(yè)重視售后服務(wù)，紛紛要求通過商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證。

　　公司企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須創(chuàng)造自己的品牌，品牌不僅是一個企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和市場信譽(yù)的重要標(biāo)志，擁有品牌的多少還是一個國家經(jīng)濟(jì)、實力的象征，是一個民族整體素質(zhì)的體現(xiàn)。中國現(xiàn)已進(jìn)入了一個品牌競爭的時代，誰能夠做好自己的品牌，誰就能贏得天下。

　　售后服務(wù)體系認(rèn)證是按照售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合同以及公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的。評審組根據(jù)職責(zé)分工、產(chǎn)品分類對**及服務(wù)體系覆蓋范圍內(nèi)的相關(guān)部門與場所進(jìn)行了現(xiàn)場抽樣，并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場觀察等方式，進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的評審。為進(jìn)一步完善售后服務(wù)管理體系，在原有國家服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，對售后服務(wù)體系的評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次升級，企業(yè)組織開展了七星服務(wù)評價體系認(rèn)證工作。旨在為客戶帶來較佳使用體驗的同時，為客戶創(chuàng)造*大的*。**經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，讓**的售后服務(wù)逐漸成為消費(fèi)者判別理想**的一盞指路明燈。對于企業(yè)而言，如何增強(qiáng)自身建設(shè)，提升售后服務(wù)質(zhì)量，就成了**打造的重中之重。從**創(chuàng)立至今，便始終緊抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升售后體驗，造就了自身***。售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書獲得“七**（**）”認(rèn)證，為目前較高的售后服務(wù)認(rèn)證等級。七**（**）售后服務(wù)認(rèn)證是對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評價的*標(biāo)準(zhǔn)體系，在國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出了*高要求，獲得證書的企業(yè)意味著不僅具有完善的售后服務(wù)體系，售后服務(wù)能力在國家處于水平。 七**（**）售后服務(wù)體系認(rèn)證證書的獲評，意味著企業(yè)售后在服務(wù)功能、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面居于國內(nèi)良好水平。本機(jī)構(gòu)認(rèn)證范圍：五**售后服務(wù)認(rèn)證證書，七**售后服務(wù)認(rèn)證證書，企業(yè)**認(rèn)證證書，企業(yè)誠信認(rèn)證證書，ISO9001質(zhì)量認(rèn)證證書，ISO14001環(huán)境認(rèn)證證書，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系，ISO27001信息安全管理體系，ISO27017個人隱私管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)。歡迎各客戶前來咨詢。歡迎來到網(wǎng)站，我公司位于擁有6項遺產(chǎn)，擁有文化遺產(chǎn)項目數(shù)較多的城市，一座有著三千余年建城歷史、八百六十余年建都史的歷史文化名城，擁有眾多歷史名勝古跡和人文景觀的中國“八大古都”之一 —北京。