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從國內出口跨境電商的發展情況來分析，為何跨境電商物流服務商提供的增值服務會成為剛需。如今的電商趨勢，近一兩年或者說未來五年內，國內跨境電商的發展可謂是如日中天，其中又以出口為主，截止2018年上半年出口占比就達到77.1%，據網上相關數據統計2012至2018年上半年我國出口跨境電商市場交易規模，從2012年1.9萬億元直線上升，2017達到6.3萬億元，2018年上半年就已達到3.47萬億元。看到這樣的數據，再加上國家政策的扶持，導致更多的個人、圈外傳統企業和國內電商急速加入，競爭力之大自然也是可想而知，在這種情況下，就要求經營者們進行精細化的運營，才能在跨境電商的洪流中取得一絲生機。
第三方物流企業成功的關鍵就在于客戶增值體驗、物流解決方案和IT服務，運輸方面，自營專線物流，整合航空+清關+末端派送資源，提高清關時效，縮短運輸時間，物流動態查詢；倉儲方面，搭建WMS系統即倉儲管理系統，支持第三方倉儲管理和一件代發，不斷優化倉儲管理功能，實現無縫銜接，令倉儲高效化；
派送方面，所有目的國家/地區設有海外公司，直面目的地渠道商，派送更及時，快速處理異常情況，優化物流基本流程，將成為跨境物流服務商的競爭優勢，也是精細化運營的跨境電商商家在物流環節的必選合作商。除此之外，跨境物流服務商提供的增值服務，成立海外呼叫中心可幫助客戶處理包裹的異常派送情況及售中售后問題，提供簽收率數據，收集拒收原因表；
配合客戶做目的國市場調研及目的地線上線下的營銷推廣（如本土網紅營銷）；自有海外倉高效處理客戶退回件，降低客戶二次采購成本；海外公司配合海外倉支持B2B2C，解決航空爆倉及海外倉直發痛點。
跨境物流服務商提供的增值服務與跨境電商商家精細化運營兩者是相互契合的，購買過一次的客戶資源維護好后市場潛力是非常巨大的，那就必須做客戶數據統計表；經營企業也如逆水行舟，不進則退，不可能只守著一片土地固步自封，要不斷開拓新市場，那就免不了需要做目的國市場調研、拓寬客戶端推廣；降低采購成本和空運急件等問題是跨境電商的軟肋，不能說完全解決，但至少能很大程度上緩解這個情況。
目前來說，能夠做到提供上述增值服務的跨境物流服務商數量還是有限的，但其提供的服務卻是跨境電商精細化運營必不可少的需求，“增值服務”原義是超前、個性的服務體驗，如果大多數第三方物流都具備后，便會成為一種必須具備的普通服務流程，便不是再具有所謂“增值”的功能，而是成為所有跨境電商的剛需，這是必然趨勢。
