在物流環節，ZARA和H&M一樣，都依托高效的中央配送中心，其中央配送中心在西班牙總部，產品由它統一分發到全球各地。“ZARA擁有一個基于Web的供應商管理平臺，通過這個平臺，總部可以監測從發貨、出關、通關到總部的全過程，甚至能跟蹤物流公司的動態。”ZARA公司一位IT負責人介紹道。這個平臺同樣為ZARA節省了寶貴的時間，它除了可以提高物流效率外，互聯網還可以消除時差帶來的工作節奏的不一致。 

服裝業的信息都是反向回溯的，即從市場前端往上游行進。H&M的“鎮山之寶”是ICT，而在全球擁有超過2000家門店的ZARA如何及時了解市場情況，以便做出極速反應？ 

ZARA的每個門店，都安裝著彼此獨立的信息系統。每天晚上，位于西班牙西北部拉科魯尼的ZARA總部，會和每個門店交換大量原始數據，數據細致到每款產品賣了幾單、尺碼、顏色、數量、賣出時間、支付方式、折扣信息、價格調整等。之后，各部門會根據需要分解數據，以對各地市場做出判斷。特別是對設計部門而言，來自各門店的銷售數據可以幫助他們分析暢銷或滯銷產品，作為新產品的設計參考。為了更貼近市場，ZARA采用了由買手、設計、市場專員組成的團隊設計模式。 

此外，ZARA每個門店經理手上的PDA也是其獲取市場信息的利器。在上海南京西路的ZARA店，門店經理Joise時常通過手上的PDA向西班牙總部發出訂單，同時她也能在PDA上知道總部給她的建議訂貨量。與分布在全球各地的門店經理一樣，Joise可以通過PDA與總部產品經理進行直接溝通。 

通過IT手段，ZARA建立了閉合的溝通機制，大量信息得以在供應鏈上順暢流動，令設計、采購、生產和銷售等環節實現直接溝通。 

2004年1月發布《中國肯德基食品健康政策白皮書》，表明了肯德基致力于倡導健康生活理念的決心和信心。并在此基礎上，提出“天天運動，健康一生，讓我們動起來”的口號，開展“體壇群英”和“肯德基全國青少年三人籃球冠軍挑戰賽”。在做了以上大量工作的基礎上，2005年8月，肯德基進而提出“美味安全、高質快捷；營養均衡、健康生活；立足中國、創新無限”的“新快餐”理念，并向同行發起倡議，呼吁大家加入肯德基的行列，共同打造一個符合未來人類需求、符合中國國情的“新快餐”。

肯德基的起源：30年代，肯德基的創始人哈蘭·山德士在肯塔基州經營了一家加油站，為了增加收入，開始制作食品，提供給過往旅客。經過潛心鉆研，山德士終于成功發明了用十一種香料精制而成的炸雞秘方和獨特烹調技術。因其獨特的口味和品嘗后令人吮指回味而得名“吮指原味雞”，深受顧客的歡迎，秘方沿襲至今。肯塔基州長為表彰山德士為家鄉作出的貢獻,授予他“肯德基上校”的榮譽稱號。

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