電腦來電顯示管理器包含了硬件和軟件，硬件將電腦和固定電話連接起來，結合軟件利用電腦來擴充電話的來電顯示功能。
電腦來電顯示管理器安裝簡單方便快捷，增加客戶端軟件可以實現多臺電腦來電彈屏。當客戶來電時，在電腦上立即彈出客戶的姓名、電話、地址、公司名字、公司地址、銷售記錄、備注等重要信息。能拉近話務員與客戶之間的距離，提高客戶滿意度促使業務成交，服務質量。還標注了是個業務員在聯系跟進的，這樣就有效地避免了內部人員撞單的情況出現，企業內部的管理也得以整然有序地進行!
電腦來電顯示管理器除了在電腦上有來電彈屏功能外，還有客戶管理功能：把客戶資料進行簡單分類，例如VIP客戶，意向客戶，潛在客戶等等類別。還可以針對重要客戶設定預約，拜訪記錄，重要客戶的生日提醒功能，可以和模糊進行查詢客戶資料，批量導入導出客戶資料，備份客戶資料。
電腦來電顯示管理器還有電話管理、產品銷售管理、短信發送功能、客戶資源共享、知識庫管理、權限管理等功能！
