廣州辰首科技有限公司是一家國內領先的動漫、娛樂、兒童游樂、電玩

設備、以及專業的動漫、娛樂場所規劃、設計服務和運營方案提供商。

專業游戲機、兒童游樂設備、電玩設備、動漫產品研發生產。

一、關于發貨

1、零配件，6點前拍下，當天發貨。

2、拍下機器，2-5天內發貨。如沒現貨，客服會主動與親聯系。

二、關于產品圖片

本廠產品一律用相機在工廠實拍，由于相機采光或者電腦顯示器不同的原因，圖片與機器有時會有少許色差，介意的親請慎拍。

三、關于物流及運費的支付方式

1、零配件發快遞，如果親在拍下零配件同時拍下機器，記得與客服聯系是單獨發配件，還是隨機器發。

2、機器一律走物流。正常情況下，發出貨后廣東境內1-2天內能夠到貨。其他省及市級城市5-7天內到貨，縣城因為有物流中轉，時間會有所延長。根據物流公司的規定，需要親自己去物流公司提貨，這一點請親務必留意。

3、關于運費

由于兒童游戲機這種大型電子類產品，不同地方物流運費差異較大，根據同行業慣例，機器報價均不含運費。機器到貨后由親支付給物流公司方可提貨。如果親對于物流有特殊要求，請于我們的客服聯系。

四、關于產品報價

本店所有產品的報價，不含運費，不含稅，不含打木架費用，不含上門服務費。

五、關于運輸損傷

1、我們公司非常注重包裝，有專業的打包師傅，針對不同機型進行科學打包：拉伸膜、氣泡膜、珍珠膜包邊、紙皮包裝、紙箱包裝等多重保護，但是鑒于國內物流現狀，運輸過程中有輕微劃傷以及零部件松動屬于正常現象，請親諒解。

2、機器類產品到物流公司后，買家一定要親自驗貨，如果有嚴重擠壓變形或者外觀損壞的，請親一定與物流公司溝通，拍照為證，并當場與我們聯系，由我們與物流公司協商處理方式。如果親把產品提走后，再告訴我們有嚴重的破損，則不好認定責任，只能由買家自己承擔損失，請親諒解！

六、關于退貨

由于電子產品來回運輸容易損壞，所有本廠機器發出后，負責售后到底，但不退換，請親諒解。

七、關于確認收貨

由于產品利潤微薄，成本昂貴，為了維護正常經營周轉，請親一定在收到產品后三天內確認收貨。如果收到貨三天內部按時確認，視為放棄公司售后。商道的原則是互利共贏，與人方便與己方便，您的善意一定會為您帶來更多財富！

八、關于售后

1、親在安裝及使用過程中，有任何疑問，請撥打我們的售后服務電話15876562981、13751723611，客服工作時間，每天上午8:30-12：30，下午14:00-22:30.休息時間如果客服沒有接您的電話，之后會回復與您。休息好是為了更好地工作，更好的為您服務，我們不會欺騙您，告訴您我們有二十四小時全天候服務，而到時候又做不到承諾，情親諒解。

2、關于保修。主板終身保修、電源保修3年（玻璃壞不保修）易損配件不保修。

以上所有故障認為損壞及燒壞、進水、老鼠咬等除外，一個月內故障運費由賣家承擔，一個月后運費由買家承擔。保修期外，公司只收取成本費。