咨詢解答

1、是PVC地板？
答：PVC地板又稱彈性地板，俗稱塑膠地板。是繼地毯、木地板和大理石瓷磚之后目前世界上新一代地面裝飾材料。在世界發(fā)達(dá)中已有幾十年的鋪裝歷史，自上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)即得到大力推廣，在商業(yè)（辦公樓、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、），教育（學(xué)校、圖書館、體育館），醫(yī)藥（制藥廠、醫(yī)院），工廠等行業(yè)廣泛使用，已經(jīng)成為主流地面裝飾材料之一。

2、PVC地板是綠色產(chǎn)品？
答：是綠色產(chǎn)品。經(jīng)有關(guān)部門檢測(cè)，無毒、無公害，甲醛含量為“零”，許多指標(biāo)都達(dá)到甚至高于國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，是中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)推廣使用的綠色建材，被室內(nèi)環(huán)境委員會(huì)評(píng)為“安全達(dá)標(biāo)地板”。
3、塑膠地板看起來同地板革差不多，兩者有區(qū)別？
答：地板革是一種普通的軟質(zhì)塑料地板，只有兩層塑料，沒有耐磨層，容易老化變形，重物壓久后會(huì)形成不可恢復(fù)的壓痕，容易起靜電并且不防火。塑膠地板主要材料為PVC樹脂，且復(fù)合類的地板是由耐磨層等五層結(jié)構(gòu)組成，經(jīng)過特殊工藝處理，具有耐熱、耐潮不變形、抗衰老、抗菌、靜音、耐磨、防火阻燃等優(yōu)點(diǎn)。
4、PVC地板與瓷磚、石材相比有何優(yōu)點(diǎn)？
答：首先，瓷磚、石材是一種非常堅(jiān)硬的材料，且表面光滑，這就不可避免地造成行走時(shí)腳感生硬，地面有水極易滑倒，造成傷害。而PVC地板由于自身材料的優(yōu)勢(shì)，既具有石材的堅(jiān)固性又具有有機(jī)材料的柔軟性，使人行走時(shí)腳感非常舒適，同時(shí)具有“遇水更澀”的特點(diǎn)，即使不慎摔倒，也不會(huì)傷及人身。
5、PVC地板與木地板相比有何優(yōu)點(diǎn)？
答：實(shí)木地板價(jià)格昂貴，受潮后極易變形，風(fēng)干后又易開裂、收縮，使接縫變大。同時(shí)，實(shí)木地板如保養(yǎng)不當(dāng)，會(huì)造成霉變、蟲蛀。相比之下，PVC地板就具有更優(yōu)異的性能，不會(huì)因?yàn)槭軣帷⑹艹倍蛎洝⒆冃危曳栏⒎乐芰Ψ浅?qiáng)，并且維護(hù)特別簡(jiǎn)單.

6、PVC地板結(jié)實(shí)耐用？
答：PVC地板所含的石粉成份，決定了產(chǎn)品的耐壓性優(yōu)越，加入的樹脂又使產(chǎn)品具有一定柔軟度，在受到重物沖擊時(shí)不會(huì)像瓷磚、石材一樣被擊碎，所以抗擊性非常好。
　　耐磨性是大家非常關(guān)心的問題，PVC復(fù)合類地板表面采用UV耐磨涂層，使用過程中通過光化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)品耐磨性將隨使用時(shí)間增加而增強(qiáng)。UV層吸收紫外線，使地板印花層不會(huì)變色，同時(shí)大大減緩產(chǎn)品老化速度，延長(zhǎng)使用壽命。另外印花層之上的耐磨層非常堅(jiān)硬，耐磨轉(zhuǎn)數(shù)均在三萬轉(zhuǎn)以上。PVC同質(zhì)類地板紋路貫穿上下，石粉含量高，屬性耐磨地板。
7、是UV處理？它有作用？
答：UV處理是運(yùn)用環(huán)氧樹脂進(jìn)行表面加固處理的一種方式，可起到抗污染和有效吸收紫外線、增強(qiáng)耐磨性、延緩產(chǎn)品衰老及易于清洗的作用。
8、PVC地板適合場(chǎng)所？PVC產(chǎn)品中適合家中老人孩子活動(dòng)的是款？
答：PVC地板因有環(huán)保性、防水/防潮性、耐污性及抗菌、抗蟲等特點(diǎn)，目前廣泛使用在：家庭、辦公室、學(xué)校、百貨、醫(yī)院、體育館等場(chǎng)所；根據(jù)家庭用戶對(duì)地板舒適度的要求，很多公司專門推出針對(duì)家庭的卷材產(chǎn)品。比較出名的比如利潔福、LG、韓華、大巨龍等推出的卷材系列產(chǎn)品都非常適合家中有老人孩子的家庭，該卷材產(chǎn)品是運(yùn)用了人體工學(xué)制作的健康地板，表面及背面都經(jīng)過了抗菌、防蛀處理，具有的抗沖擊性（可減少64%的沖擊力）和耐磨性，能有效減少腳面與膝關(guān)節(jié)的負(fù)荷達(dá)40%， 是老人、兒童及家庭主婦的地面裝飾材料。
9、PVC地板施工方便？
答：非常方便。如地面平整，可直接用膠粘貼；如地面不平整，可通過自流平或特殊水泥處理，然后再進(jìn)行粘貼。PVC地板施工人員鋪裝速度非常快，一天可達(dá)幾百至一千平米，施工完畢當(dāng)天即可投入使用。尤其適合不停業(yè)的商場(chǎng)、超市的改造。
10、PVC地板施工使用膠水？鋪裝完后有異味？多長(zhǎng)時(shí)間可入住？
答：施工采用專用膠，這種膠是水溶性膠，對(duì)人體是安全的，經(jīng)環(huán)保檢測(cè)部門證實(shí)，這種膠不含毒重金屬及毒性揮發(fā)物，而且鋪裝完后也沒有異味。一般施工完畢，開窗通風(fēng)48小時(shí)即可入住。
11、原來地面是地磚，要鏟掉才能鋪PVC地板？
答：不用鏟掉，如鋪裝片材，只需對(duì)地磚之間的縫隙進(jìn)行簡(jiǎn)單處理即可直接在上面鋪設(shè);如鋪裝卷材，則可直接在地磚上做自流平處理，然后再進(jìn)行鋪設(shè)。施工過程中噪音小，簡(jiǎn)便快捷。
12、PVC地板能用在衛(wèi)生間、廚房？地面臟了容易清理？
答：能。因?yàn)镻VC地板具有防水防滑、易于清潔的特點(diǎn)，日常的維護(hù)很簡(jiǎn)單，每天只需用濕拖布擦拭即可。如有油污，也可用洗滌用品擦拭清洗。
13、PVC地板日常維護(hù)簡(jiǎn)單？
答：簡(jiǎn)單。平日只需用濕墩布擦拭即可。通體結(jié)構(gòu)地板較好能在施工完畢上一次蠟，以后視情況定期上蠟，則能保持亮麗如新。復(fù)合結(jié)構(gòu)地板則無需上蠟，僅每天清掃即可。
14、施工前地面的確認(rèn)與整改有些要求？
答：施工前地面的確認(rèn)與整改占有整個(gè)工程量的70%，具體要求如下：
水分含量。要求小于4.5%，可采用濕度測(cè)試儀確定；
第二地面強(qiáng)度。要求地面強(qiáng)度要大于20MP，自流平做完后要大于30MP；
第三環(huán)境溫度。理想溫度為18℃-20℃（PVC施工溫度為18℃-25℃，施工后盡可能保持溫度24-48小時(shí)），夏天溫度超過40℃時(shí)較要施工，冬天溫度在5℃以下時(shí)，盡量避免施工；
第四地面要清潔干凈。

買家須知

關(guān)于庫存

我們保持有一部分產(chǎn)品一部分花色的現(xiàn)貨庫存，但因流轉(zhuǎn)量較大，有時(shí)會(huì)有買家所要顏色暫時(shí)貨量不足的情況出現(xiàn)。所以，拍下之前，特別是付款之前請(qǐng)咨詢我們有現(xiàn)貨。如果沒有，那么我們會(huì)咨詢生產(chǎn)情況后給一個(gè)大概的貨期，買家接受后再付款確認(rèn)。

關(guān)于色差
1、因產(chǎn)品拍攝顯示等原因，和實(shí)物會(huì)存在一定色差；

2、不同批次的同款同色產(chǎn)品，也可能會(huì)存在肉眼不易察覺的色差。

關(guān)于面積計(jì)算

（僅供參考，具體的訂購量買家自行確定，完工后如剩余多余的地板是不能作退貨處理的，請(qǐng)知悉。因而請(qǐng)?jiān)谙聠螘r(shí)一定要計(jì)算好鋪裝面積。另一種情況是由于缺少少量面積而追加，那可以考慮快遞發(fā)出，但由此而出現(xiàn)批次色差或工期延誤等問題，由買家自負(fù)。另外也可以通過我們客服幫您計(jì)算面積，但或有買家提供信息偏差或圖紙不準(zhǔn)確或改變實(shí)際鋪裝面積等等原因。我們客服幫您計(jì)算的面積，同樣僅供參考）

1、如果鋪裝的凈面積為50平方，因?yàn)榈匕邃佈b到墻角需要切割，故一般會(huì)有5%的損耗，所以面積是50*105%=52.5平方，我們銷售的PVC地板是以整平方計(jì)價(jià)銷售的，這樣的情況建議客戶直接買入53平方，因?yàn)?2.5平方也是按53平方計(jì)價(jià)。

2、如上面所述，訂購需求量不大或鋪裝形狀和面積不適合卷材的情況下，請(qǐng)考慮片材，因?yàn)榫聿氖钦沓鲐洠ê芏嗑聿囊痪砭?0個(gè)平米），很多情況下不裁切零賣的。

關(guān)于物流

（注：下面所提到的有關(guān)送貨上門指送到貨車能夠到達(dá)的買家收貨地址的樓下，一般不上樓入戶。但個(gè)別物流公司或物流服務(wù)者比如送貨司機(jī)提供送貨上樓入戶服務(wù)而另行收取費(fèi)用。這種情況由買家和物流服務(wù)商自定）

1、物流費(fèi)用由買家承擔(dān)，一般由買家直接付給物流服務(wù)公司或個(gè)人。

2、廣州及部分珠三角地區(qū)視訂貨量可考慮請(qǐng)車送貨上門，比如58速運(yùn)下單請(qǐng)車送貨上門（費(fèi)用同樣由買家承擔(dān)）。

3、外地客戶訂單一般發(fā)物流，也可以物流公司（國(guó)外客戶同樣可物流代理公司），但物流公司所在地超過一定范圍我們會(huì)視定單等情況酌情收取一定費(fèi)用。（注，一般情況下我們會(huì)在廣州白云區(qū)石井及周邊附近的多個(gè)物流園區(qū)發(fā)出外地和國(guó)外客戶的貨物）。具體情況視訂貨量及路途距離等因素請(qǐng)咨詢我們。

4、一般情況下外地客戶需要到所在城市的物流點(diǎn)去自提，也可以發(fā)貨前就（讓我們代為）問詢物流公司一個(gè)送貨上門費(fèi)用， 另一種情況是所在城市物流聯(lián)系通知提貨時(shí)同其協(xié)商送貨上門及費(fèi)用（不過這樣或許一些物流公司會(huì)要一個(gè)較高價(jià)格的送貨費(fèi)用）

5、貨物簽收：我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過仔細(xì)檢查后才發(fā)貨，請(qǐng)買家提貨收貨（請(qǐng)記得帶好身份證）時(shí)當(dāng)面驗(yàn)貨，為了保障你的權(quán)益簽收前請(qǐng)仔細(xì)檢查。驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有件數(shù)不對(duì)或運(yùn)輸物流貨損請(qǐng)不要簽收，并及時(shí)聯(lián)系我們，看全部拒收，還是收下一部分和拒收貨損部分我們?cè)倜赓M(fèi)重新發(fā)貨（這個(gè)時(shí)候需要客戶在貨運(yùn)單上注明件數(shù)異常和貨損等情況，而不是正常簽收），（請(qǐng)一定仔細(xì)檢查，尤其外包裝出現(xiàn)磨損或是刮蹭的時(shí)候一定要拆箱檢查，運(yùn)輸過程中造成的貨損如不仔細(xì)檢查而直接正常簽收，物流貨運(yùn)公司是拒絕賠償?shù)模瑫?huì)給您帶來不必要的損失）。

關(guān)于價(jià)格及訂量
本產(chǎn)品報(bào)價(jià)為每一平方米， 不含稅 ，如要開票需另加稅金。另，整卷銷售。如果存在非整卷銷售的部分，價(jià)格會(huì)有變動(dòng)。具體請(qǐng)咨詢我們。

關(guān)于小樣色版要求
如需色版小樣的客戶，只需付10元及支付快遞費(fèi)用，如后能成功交易的，該費(fèi)用即可在其貨款里扣除。

關(guān)于安裝
1、PVC地板的安裝也算是一項(xiàng)技能，請(qǐng)盡可能請(qǐng)從事裝修裝飾工程的有過鋪裝PVC地板經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍或人員進(jìn)行安裝，因安裝原因?qū)е碌膯栴}我們不承擔(dān)，只能盡可能提供解決方案。

2、我們自己也有安裝施工隊(duì)伍，如需要我們提供PVC地板的施工安裝，另加的費(fèi)用請(qǐng)咨詢我們。（注：安裝費(fèi)用包括：自流平水泥，膠水，焊線等鋪材）。因我們的安裝所產(chǎn)生的問題，由我們承擔(dān)。

關(guān)于售后服務(wù)

如果您在收貨、安裝使用時(shí)遇到問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們可以提供的知識(shí)、建議或解決方案。如果在收到貨物后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題（非人為，未鋪裝、無使用）需要退換貨者，經(jīng)確認(rèn)我們可無條件接受退換貨，并負(fù)責(zé)相關(guān)退換貨費(fèi)用。

關(guān)于我們公司--廣州尊瑪建材

我們從事PVC地板近20年的時(shí)間，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和擁有良好的客戶口碑和業(yè)界口碑，現(xiàn)在我們是華泰PVC地板廣東華南地區(qū)的合作者和，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)韓國(guó)LG、韓華L