在“互聯網 ”的趨勢下,無論傳統制造業還是生活服務行業,經營模式紛紛選擇與互聯網相結合,同時隨著移動終端設備的普及和數據傳輸技術的強大,“移動互聯網營銷”這個在五年前還只是個概念化的名字,如今已成為現實,并催生出大批基于移動互聯網創建和轉型的傳統企業。在移動互聯網發展如火如荼的勢頭下,商家對于“場景化營銷”的需求愈發強烈,準確把握消費者在不同場景下的消費需求,無疑成為傳統企業的下一個突破口。
我們不難發現,近年來移動互聯網已完全滲透到人們的生活中,人們正在不斷地、深層次地受到互聯網帶來的全新感受與體驗,移動互聯網的交易已成為生活消費的主戰場?;谌藗兩罘绞降淖兓?,各傳統行業主動擁抱互聯網,借助互聯網擴大自己的營銷渠道,層出不窮的基于移動互聯網的APP足以說明其影響力,例如:饑腸轆轆時,有“餓了么”、打車用“滴滴出行”、做場景移動營銷用“搖財寶”...... 這些都是通過現實生活搭建的場景來挖掘客戶群體達到營銷目的,因此,在營銷模式方面,場景移動營銷已悄然產生。
所謂場景移動營銷,是通過搭建一種場景,讓消費者置身于場景中,運用移動互聯網設備打通商戶與消費者之間連接渠道的一種營銷方式。商戶通過線上的“互動”模式與消費者產生“共鳴”,場景無疑是實現與消費者情感共鳴的載體之一,對于商家而言,能夠及時了解消費者需求并進行有效溝通互動,是市場競爭的法寶,也必將成為企業競爭的重中之重。
大數據時代的到來,為場景化移動營銷注入新的契機,通過大數據的分析,制定用戶畫像,打開商戶聚焦用戶群體的大門。
一、是用戶畫像?
簡而言之,用戶畫像是真實用戶的虛擬代表,就是企業通過大數據平臺收集消費者社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息,繪制出一個個用戶的商業全貌,即為“用戶畫像”。通過數據分析出用戶:年齡、性別、地域、購買能力、行為特征、興趣愛好、心理特征、移動設備、社交網絡等進行用戶標簽化。
二、用戶畫像有作用?
我們可以這樣理解:“如果一件產品能在設計之前充分了解到產品目標用戶群的主要特征及需求,那么產品即可投其所好,更好的滿足用戶需求”。這恰恰說明了,用戶畫像的作用:
1. 營銷,分析用戶的內在需求,針對目標群體利用線上的活動進行營銷。
2. 數據挖掘,構建智能推薦系統,利用后臺統計的數據,對人群的特征分類,例如:一個喜歡吃西餐的人,喜歡穿運動休閑服裝,那他喜歡看美版電影?
3. 對服務或產品進行私人定制,即個性化的服務某類群體甚至某一位用戶。比如,某餐飲店原本想推出一款面向5-10歲兒童午餐,但通過用戶畫像分析結果得出,曾經消費過的人群中偏愛吃披薩的比重基數較大,商家即可通過披薩的多種優惠方式來提高消費者的消費興趣,這就相當于為商家提供了非常客觀有效的決策依據,減少試錯成本。
相比于傳統行業線下的會員管理、調查問卷等一系列局限、繁瑣的數據分析調查,大數據平臺通過互聯網搜集的數據可以讓商戶更加便利的獲取用戶動態信息,更具時效性。
三、利用用戶畫像進行營銷?
1.分析原有用戶屬性,找出忠實用戶、核心用戶、目標用戶與潛在用戶群體。
2.利用大數據管理平臺進行用戶行為數據收集,搭建并完善用戶畫像。
3.尋找迫切需求信息的匹配用戶,推送相關優惠信息。
4.在信息投放一段時間后,剖析用戶反饋行為數據,商戶可根據用戶的喜好隨時進行活動的調整與部署。
5.不斷豐富與優化用戶畫像標簽,從而更好的達到個性化營銷與服務信息推送。
移動互聯網逐漸跨入大數據時代,不可避免的為企業與消費者行為習慣帶來一系列的改變與重塑。其中消費者的消費方式變得更加難以捉摸,對于商戶而言,該聚焦目標用戶群體變得尤為重要。真正的營銷就是要挖掘并滿足消費者的內在需求,不僅僅是簡單的相關聯。對于商戶:自己能給用戶帶來價值,能滿足用戶些強烈的剛性需求,是當務之急。當基于用戶需求去進行信息推送時,用戶的接受度大化,營銷也大程度的發揮價值,從而實現引流拉新,提高優惠內容的核銷率。
作為一個將傳統營銷模式推向場景移動營銷的企業,宏圖眾創大數據服務平臺在應用場景中深入挖掘用戶需求等方面做足了準備,直擊商家拉新、拉活躍、拉回等剛需,滿足商戶剛需進而創造特定場景下的個性化營銷解決方案,是場景營銷的根本價值所在。國內大的場景移動營銷平臺——宏圖眾創,為商戶提供數據化與化為一體的場景移動營銷解決方案,幫助商戶快速實現銷售額的增長。
宏圖眾創(北京)科技有限公司是一家跨界整合營銷平臺,提供以技術為核心的營銷服務。公司以營銷無界,洞察結果為核心策略,通過將技術與商業社會化進行有效整合,重新連接業務生態。還憑借技術優勢進行線下活動創新,用技術驅動營銷,快速實現品牌增值。
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