1.1、項目背景–傳統的管理方法帶來的諸多問題 1.乘員人數無法確定（沒有預約機制，不能事先預測乘車人數，只能依賴歷史統計，度差） 2.發車計劃難以規劃（發車數量只能根據歷史數據確定，遇到特殊情況只能臨時被動調度，不僅導致空駛率高，也可能造成員工長時間等待，影響滿意度） 3.用車成本居高不下（空駛率高導致車輛出車總車次高于實際需求，加大了用車和用人成本） 1.2、解決方法– 應該么辦？ 解決降低通勤車用車成本，統計每天坐車人數 1.有效降低通勤車成本: 通過合理規劃，減少通勤車空載率，避免空駛 通過預約平臺預知乘員數量，合理調度。 2.提高員工的乘坐滿意度 : 減少乘車不確定性，乘坐前便捷自由預約； 隨時了解車輛到達情況，減少時間浪費。 3.提高管理的透明度和自動化程度: 可根據預約情況自動或人工完成率調度； 通過全景地圖，了解車輛的運營情況； 車輛運營異常早知道，通過及時的數據采集和通訊手段，時間發現問題。 2.1系統功能 通勤車系統的實現是由客戶端的管理軟件、微信/APP端的管理平臺、車載終端設備組成。其中 客戶端的管理軟件: 總賬號和子賬號管理權限的分配、統計分析數據的子系統通勤車在軟件后臺進行的調度管理； 微信/APP的管理平臺: 查看車輛行駛進度和車輛預約； 車載終端設備包: 車輛的終端刷卡機、穩壓電源以及顯示當前車上余位的顯示屏。 通勤車系統功能主要分成車輛預約系統、車載應用子系統、調度管理、統計分析數據這四大部分。 車輛預約：長期預約（可約車輛）、臨時預約（可約車輛）、預約變更（取消或變更）、車輛狀態查詢、預約信息查詢 車載應用子系統：收發車報告、調度信息的查詢、成員的信息查詢 調度管理：調度任務管理、車輛管理、線路管理、司機管理、車輛監控管理。 2.2微信平臺特點 1. 班車臨時預約乘車 班車預約：通過班車預約系統選擇乘車線路和乘車時間，預約成功會給乘員推送預約成功消息 到達通知：車輛在到達地點前可預先通知乘坐人員，提前時間可由員工實現自己設定，以方便乘員根據個人情況實現準備，節約乘員等待時間，通知內容包括到達的具體地點及具體到達時間。 車輛乘坐：乘員上車后根據公司要求，要刷員工卡，確認已上車，下車時也需要刷員工卡，以統計上下車信息。 2班車調度 自動調度：根據乘員微信訂座情況自動分配發車的線路和時間，優先考慮每輛長期固定線路，調試完成后自動通知駕駛員，包括線路，預計到達時間等。 人工調度：根據實際安排情況，通過調試系統臨時工長期調用部分班車發到線路，并通知相關駕駛員 2.3、通勤車系統特點 預約階段：使用中減少交互，比如對于長期預約用戶無需操作即可乘坐； 使用階段：隨時了解預約車輛的當前運行情況，方便安排行程。 管理調度：隨時了解車輛使用情況，乘客預約情況，隨時掌握車輛緊急情況； 乘員：隨時查看路線、時間。 管理調度：盡量使用自動調度，減少人工干預，杜絕差錯并提率； 系統設計：適應大量員工同時登錄預定；處理GIS相關信息。 降低運營成本：通過合理的車輛分派流程提高車輛調度效率； 降低時間成本：根據路況等調度車輛，減少司機和乘員的等待時間。 感謝您的聆聽，如有需要可以聯系我們謝謝！！