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作為經營性公墓，陶然寢園始終秉持“以民為本，為民服務”的宗旨，從而贏得了廣大客戶的信任。從入門開始，統一著裝、笑臉相迎的工作人員將為您提供一站式放心服務，您的所有要求他們都將盡力滿足。從專車接送到寢園參觀選墓，到為客人提供每一個環節的細心講解；從清明時開辟祭祀公車路線，到免費提供祭祀用的水桶、抹布和焚香用沙；從擬寫碑文、提供骨灰寄存服務，到策劃個性化安葬禮儀……陶然呈現的每一個環節，都本著一份事客如親的態度，為我們的親人提供體貼周到的服務。
為了防止骨灰被盜和墓蓋表層滲水，我們的墓碑采用耐風化的深色花崗巖石材做主要材料，在地鋪和墓蓋之間新增加一個附加墓蓋。這種細致入微的服務品質,是對逝者一份應盡的責任，又何嘗不是對生者較大的告慰？
此外，墓園還為行動不便的客戶提供輪椅并派專人服務；更定時對墓區上萬個石獅子和香爐進行了維護。事情雖小卻贏得了客戶的贊譽，他們說：小事都做得這樣好，親人安放在這里，我們一百個放心。
