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盡管it服務在我國發展迅速，但總體上看，我國it服務外包仍處于產業發展的初創期。在很多，服務外包為其國民經濟和社會發展作出了重要貢獻，特別是印度的服務外包已經成為該國的支柱產業。從服務外包的價值鏈構成來看，服務外包產業也在由簡單的it服務外包開始向業務流程外包轉化，向產業鏈高端進軍。
在全球it服務產業鏈中，中國的重點是it服務外包，國外客戶要求和中國it外包企業建立戰略性合作關系，這就對中國公司的能力提出了更高的要求。
現在的商業環境，變化快速，技術日新月異。做你擅長的（核心競爭力），it外包已經成為一種不可逆轉的趨勢。研究表明，外包支持it服務的公司，比都在自己公司里做的公司，運行效率更高，成本更低。其原因在于：
1.的人做的工作
公司提供的外包服務，比公司自己成立服務部門的工作更為、，更的管理。
2.資源的節省，投入減少
單個公司對于服務的需求是不確定的，不穩定的，必定造成資源的浪費，但外包服務公司的資源配備，完全按照業務的數量。
3.節約時間
通過外包服務，不必組織公司資源來完成目標項目，而可以直接通過外包的方式，馬上獲得。
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