丁總:15152628357 本公司產品三包一年、免費調試、終身維修、送貨上門。柴油發電機組企業在理論上都深深懂得服務的重要性,但是在實際過程中往往不能將這一維系品牌和顧客關系的紐帶執行到位。隨著產品同質化程度不斷加劇,締造的品牌服務,為顧客提供滿意的服務,越來越成為企業品牌差異化戰略的重要武器。盡管在大環境的壓力下,柴油發電機組行業高端化趨勢日趨明顯,但是在產品技術和創新上處于“一直被模仿,從未被超越”的企業少之又少,更多的企業是依賴于準確理解并滿足客戶需求,繼而形成良好的口碑和品牌,而滿足客戶需求主要通過有形產品和無形服務,的無形服務將會在客戶消費過程中幫助企業提升產品美譽度和 品牌影響力。江蘇同泰電力設備有限公司機組功率覆蓋10KW-2500KW。主要產品有:康明斯柴油發電機組、帕金斯柴油發電機組,沃爾沃柴油發電機組,船用、陸用柴油發電機組、各種自動化機組(自啟動、自動切換、遠程監控)、移動電站(拖車電站、汽車電站)、低噪音廂式電站等。發電機組分兩種。一種是以引擎為動力(康明斯柴油發電機組,珀金斯柴油發電機組,沃爾沃柴油發電機組,道依茨MWM柴油發電機組);第二種為國產發動機為動力(濟柴190柴油發電機組,國產135柴油發電機組,濰坊柴油發電機組等)。公司全面通過并實施ISO9001產品質量認證。 能否在服務上接近客戶預期或超過客戶預期,決定了產品在客戶心目中的品牌影響力和品牌忠誠度。以服務為基點,當服務質量離客戶預期越近,企業的產品力越容易撬動客戶需求和品牌認同;當服務質量超過客戶預期時,客戶將有可能成為企業的忠實用戶,在其交際圈內形成意見領袖,助推企業的產品力和品牌力。據研究,客戶忠誠度是決定企業利潤的一個重要因素,客戶忠誠度提高5%,企業利潤將增加25%——85%。所以,企業應該重視用客戶忠誠度來衡量市場份額的質量。可以斷言,在如今混亂的市場環境中,柴油發電機組企業可以通過服務杠桿撬動無限可能的市場空間。
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