• 我公司本著“質量在我手中,用戶在我心中”的原則對廣大的新老客戶做出服務承諾:
售前:
提供詳細的公司技術資料,供客戶了解設備的性能和適用范圍,與客戶相互溝通,確保產品設計在使用及功能上滿足客戶的需求,對客戶提出的問題作實事求是的回答,積極提供可供客戶考察的廠家作實地參觀考察,讓客戶在確定設備前真正放心,并依據客戶的實際要求對設備做適當的修改或相應功能的增加。
售中:
在生產過程中保證嚴格按照合同的要求選用相應的原料,現場指導安裝調試并培訓客戶正確使用及維護保養設備。將設備運至生產現場,待機器安裝調試正常運轉后,才交付操作工人。確保生產工人能熟練操作設備后方能離廠。
售后:
公司有專職技術人員不定期回訪客戶,了解產品的使用情況。產品整機保修期為一年,稱重儀表,編程器保修兩年,終身提供技術支持。
終身跟蹤服務,凡超過一年保修期的設備,對損壞零件的調換,僅收取零件的成本費,實行免費服務。