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系統組成及特點：
1、發號主機：微電腦主控系統，觸摸屏式取號，高速打印排隊號票。有多種新穎取號機款式可供選擇，并可按用戶要求定制。
2、播音員語音提示系統：音質清晰優美，克服了電腦語音合成所造成的音質生硬、呆板、不連貫的弊端。另外，本系統的版本還提供智能語言合成功能，利用此功能，用戶可以隨時根據需要自主更改語言叫號的內容，并且語音的音質能達到播音員級。此外，用戶還可以隨意插播語音通知和廣告。
3、窗號顯示系統：窗口上方用LED條屏可顯示中英文提示信息；主顯示屏可選擇LED中英文顯示屏或等離子視頻顯示屏，可顯示更豐富的中英文提示信息或廣告等其他內容。
4、柜員操作器：可實現員工登錄、退出、有人排隊提示；可按鍵實現排隊號碼呼叫、重呼、優先呼叫、棄號、業務轉移、暫停窗口服務等功能。液晶顯示小屏幕為點陣屏，可顯示當前等待人數和當前實現號碼，另外還有豐富的文字提示，便于操作使用。另外，柜員操作器也可用局域網中的PC屏幕軟鍵盤實現。
5、開放式軟件控制系統：用戶可根據業務需要自由定義窗口的服務類別及服務優先級。系統不限制可服務的窗口數、服務類別及服務優先級的數量！另外系統支持多臺發號機聯網使用。
6、強大的統計功能：利用統計表、統計圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現，從而能夠更好地安排員工、窗口及其他資源。
7、互聯網預約排隊系統：顧客可在互聯網預約排隊并查詢排隊情況，這樣可大幅減少顧客的等候時間。
8、其他附加功能：中安排隊系統的發號機可附加中安指紋考勤系統或多媒體查詢系統，用于員工的上下班考勤或多媒體信息查詢及廣告播放，排隊系統與其他系統之間可以方便地進行切換。
