依托視壯智慧養(yǎng)老信息化平臺、智能養(yǎng)老終端產(chǎn)設(shè)備和養(yǎng)老服務(wù)體系，統(tǒng)籌整合下去為老服務(wù)資源，為老人提供助餐、助行、助醫(yī)、助浴、助急、助潔、助購、助娛等多元化多層次服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)多元化、個性化，監(jiān)管可溯有效，管理高效精細(xì)、結(jié)算安全便捷，保障居家服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化民政居家養(yǎng)老服務(wù)管理智能職責(zé)，形成養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈智慧康養(yǎng)平臺。

視壯居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)功能特點(diǎn)有：

（1）多網(wǎng)點(diǎn)使用：可用于養(yǎng)老驛站、日間照料中心、社區(qū)服務(wù)中心、居家養(yǎng)老智能呼叫中心等各種形式的分支站點(diǎn)；

（2）智能呼叫中心：搭建呼叫中心，為整個智慧養(yǎng)老提供服務(wù)嫁接、服務(wù)調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮、質(zhì)控測評等服務(wù)；

（3）服務(wù)資源整合：將各種服務(wù)資源養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織、服務(wù)人員、志愿者等統(tǒng)一管理，進(jìn)行合理分配；

（4）智能監(jiān)護(hù)：利用先進(jìn)的智能硬件技術(shù)，圍繞智能照護(hù)、健康管理、老人安全等核心需求，構(gòu)建智慧化應(yīng)用體系。

（5）服務(wù)中心系統(tǒng)：系統(tǒng)通過與各類智能設(shè)備的對接，能實(shí)時監(jiān)測老人的日常生活、行動、生理體征等變化，對于超出正常閥值的數(shù)據(jù)可立即發(fā)出預(yù)警信息，服務(wù)中心人員可在登陸的系統(tǒng)的電腦上彈屏收到相關(guān)預(yù)警信息如：圍欄預(yù)警、臥床預(yù)警、健康預(yù)警、跌倒告警、SOS預(yù)警、低電提醒、安防預(yù)警、行為異常預(yù)警、不發(fā)入侵預(yù)警等；

（6）主動關(guān)懷系統(tǒng)：主動關(guān)懷是指在服務(wù)體系中為老人提供人文關(guān)懷服務(wù)，以增加與老人之間的服務(wù)粘性，通過平臺的短信、語音、視頻等功能對老人發(fā)送節(jié)日問候、生日祝福、智能提醒、文娛活動、健康養(yǎng)生、天氣提醒等，再通過走訪老人、發(fā)布活動為老人提供更多的精神慰藉；

（7）服務(wù)商系統(tǒng)：老人通過電話訂購服務(wù)，坐席為老人下單選擇服務(wù)商，或是老人及親屬直接在APP下單，服務(wù)商負(fù)責(zé)人將會收到短信提醒和APP消息推送，可登錄服務(wù)商APP或是從電腦登錄服務(wù)商子系統(tǒng)進(jìn)行接單。首頁會彈屏顯示待處理的工單。點(diǎn)擊"接單"，選擇本機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員，即可完成派單。派單后由服務(wù)人員進(jìn)行處理。服務(wù)人員通過APP接單后開始服務(wù)到結(jié)束服務(wù)，可對全程服務(wù)記錄，通過定義、拍照等進(jìn)行服務(wù)簽到、服務(wù)簽退，可上傳視頻和錄音，靈活性支付。