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依托視壯智慧養老信息化平臺、智能養老終端產設備和養老服務體系，統籌整合下去為老服務資源，為老人提供助餐、助行、助醫、助浴、助急、助潔、助購、助娛等多元化多層次服務內容，實現養老服務多元化、個性化，監管可溯有效，管理高效精細、結算安全便捷，保障居家服務質量，強化民政居家養老服務管理智能職責，形成養老產業鏈智慧康養平臺。
視壯居家養老管理系統功能特點有：
（1）多網點使用：可用于養老驛站、日間照料中心、社區服務中心、居家養老智能呼叫中心等各種形式的分支站點；
（2）智能呼叫中心：搭建呼叫中心，為整個智慧養老提供服務嫁接、服務調度、協調指揮、質控測評等服務；
（3）服務資源整合：將各種服務資源養老服務機構、服務組織、服務人員、志愿者等統一管理，進行合理分配；
（4）智能監護：利用先進的智能硬件技術，圍繞智能照護、健康管理、老人安全等核心需求，構建智慧化應用體系。
（5）服務中心系統：系統通過與各類智能設備的對接，能實時監測老人的日常生活、行動、生理體征等變化，對于超出正常閥值的數據可立即發出預警信息，服務中心人員可在登陸的系統的電腦上彈屏收到相關預警信息如：圍欄預警、臥床預警、健康預警、跌倒告警、SOS預警、低電提醒、安防預警、行為異常預警、不發入侵預警等；
（6）主動關懷系統：主動關懷是指在服務體系中為老人提供人文關懷服務，以增加與老人之間的服務粘性，通過平臺的短信、語音、視頻等功能對老人發送節日問候、生日祝福、智能提醒、文娛活動、健康養生、天氣提醒等，再通過走訪老人、發布活動為老人提供更多的精神慰藉；
（7）服務商系統：老人通過電話訂購服務，坐席為老人下單選擇服務商，或是老人及親屬直接在APP下單，服務商負責人將會收到短信提醒和APP消息推送，可登錄服務商APP或是從電腦登錄服務商子系統進行接單。首頁會彈屏顯示待處理的工單。點擊"接單"，選擇本機構的服務人員，即可完成派單。派單后由服務人員進行處理。服務人員通過APP接單后開始服務到結束服務，可對全程服務記錄，通過定義、拍照等進行服務簽到、服務簽退，可上傳視頻和錄音，靈活性支付。
