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ISO9000的由來 ISO9000是由西方的品質保證活動發展起來的。二戰期間，因戰爭擴大需武器需求量急劇膨脹， 美國軍火商因當時的武器制造工廠規模、技術、人員的限制未能滿足“一切為了戰爭”。 美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產量，同時又要保證質量的現實問題。分析當時企業： 大多數管理是NO.1，即工頭憑借經驗管理，指揮生產，技術全在腦袋里面，而一個NO.1管理的人數 很有限，產量當然有限，與戰爭需求量相距很遠。于是，國防部組織大型企業的技術人員編寫技術 標準文件，開設培訓班，對來自其它相關原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量 訓練，使其能在很短的時間內學會識別工藝圖及工藝規則，掌握武器制造需關鍵技術，從而 將“專用技術”迅速“復制”到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰爭難題。戰后，國防部 將該寶貴的“工藝文件化”經驗進行總結、豐富，編制更周詳的標準在全國工廠推廣應用，并同樣 取得了滿意效果。當時美國盛行文件風，后來，美國軍工企業的這個經驗很快被其他工業發達國家 軍工部門采用，并逐步推廣到民用工業，在西方各國蓬勃發展起來。 隨著上述品質保證活動的迅速發展，各國的認證機構在進行產品品質認證的時候，逐漸增加了 對企業的品質保證體系進行審核的內容，進一步推動了品質保證活動的發展。到了20世紀70 年代后期，英國一家認證機構BSI（英國標準協會）首先開展了單獨的品質保證體系的認證業 務，使品質保證活動由二方審核發展到三方認證，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保 證活動的迅速發展。 通過三年的實踐，BSI認為，這種品質保證體系的認證適應面廣，靈活性大，有向國際社 會推廣的價值。于是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據BSI的建議，當年即決 定在ISO的認證WYH的“品質保證工作組”的基礎上成立“品質保證WYH”。1980年，ISO正 式批準成立了“品質保證技術WYH”（即TC176）著手這一工作，從而導致 了“ISO9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證的制度，一方面擴大了原有品 質認證機構的業務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證機構的誕生。 自從1987年ISO9000系列標準問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需 要，企業家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業內部建立品質管理體系，申請品 質體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有100多個國家和 地區正在積極推行ISO9000國際標準。
