iso9000 Iso9001鹽城認(rèn)證 認(rèn)證 ISO
ISO9000: 2015八項(xiàng)質(zhì)量管理原則---173---2122---3805---丁女士
　　ISO9000：2015八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 　　ISO9000：2015八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO/TC176/SC2下的工作組
　　在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并吸納了國際上受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見，用高度概括、易于理
　　解的語言所表達(dá)的質(zhì)量管理的基本、通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是組織的領(lǐng)導(dǎo)
　　者有效的實(shí)施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。
　　 　　1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 　　組織依賴于顧客，
　　因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望。
　　《①客戶永遠(yuǎn)是對的；②如果客戶不對，則執(zhí)行①》。
　　 　　2． 領(lǐng)導(dǎo)作用 　　領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠
　　 　　充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。80%質(zhì)量問題與管理有關(guān)，20%與員工有關(guān)。
　　 　　 　　3． 全員參與 　　各級員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其
　　 　　 　　給組織帶來佳效益。崗位職責(zé)包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。
　　 　　 　　 　　4． 過程方法 　　將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地取得預(yù)期
　　 　　 　　 　　結(jié)果。 　　流程圖方法。
　　 　　 　　 　　 　　5． 管理的系統(tǒng)方法   ISO9000
　　針對設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性
　　和效率。木水桶的圍板原理。
　　 　　6．持續(xù)改進(jìn) 　　持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標(biāo)。PDCA循環(huán)。
　　 　　 　　7． 基于事實(shí)的決策方法： 　　針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)。
　　 　　 　　用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。
　　 　　 　　 　　8． 互利的供方關(guān)系