為了整體提升景點景區的營銷與服務水平，而研發的產品

本系統為聯通公司一體化管控平臺主要是將面向景區或景區運營管理企業

利用自身云計算能力和大數據資源，采用移動互聯網的各類新技術、新平臺， 幫助其搭建景區管控一體化平臺，完善景區管控體系。推進旅游管控向移動化、便捷化、自 動化邁進。以景區基礎數據庫建設，景區信息化管理水平提升，景區信息服務功能完善為中 心，推動景區智慧化發展。以統一數據標準為核心，實現景區各系統數據與景區數據中心的 無障礙對接，為后續景區旅游大數據挖掘應用奠定基礎。

景區管控一體化平臺按照運行不同的數據進行子系統的劃分，目前可劃分成十二個子系 統。 

（1）客流量監測分析系統：整合景區票務分析系統、視頻監控系統、車流量監測系統 以及其他客流量監測設備的相關數據，分析獲取景區客流量數據。 

（2）票務分析系統：對接景區票務系統的 OTA 數據、景區人工售票數據、景區自助購 票數據等，進行景區票務統計分析。 

（3）停車場監測系統：運用現代通信技術和網絡技術，實現停車場資源展示、實時車 位信息展示、車流量數據展示、分析車輛來源和景區停車信息發布等功能。 

（4）視頻監控系統：實現各個視頻點位信息地圖化直觀展現，管理人員可根據需要在 地圖上點擊指定視頻點進行快速的調閱實時監控畫面，查看當前監控情況。 

（5）車輛定位分析系統：實現對車輛的定位，同時將車輛的基本信息、當前位置、行 駛軌跡準確地反映在平臺上。 （6）人員定位系統：利用 GPS 定位技術整合景區已有定位設備，依托地理信息系統， 對景區安保人員進行實時定位，確保人員調配實時性和有效性。 

（7）WiFi 數據分析系統：通過收集智能終端的 WiFi 信號，幫助景區收集人流數量、 停留時長、游客手機類型等信息。根據游客連接 WiFi 情況，分析游客游覽路線。 

（8）投訴管理系統：整合投訴數據，統計景區的投訴總量及其處理結果，分析投訴者 畫像，投訴類別以及投訴數量變化趨勢等投訴數據特征。 

（9）網絡評價分析系統：采集評價數據，分析評價時間分布和游客關注熱點，識別景 區的形象變化、市場優勢和短板所在，并編制景區網評報告。 

（10）節假日監測系統：實現對景區節假日旅游運行情況的數據采集、監測以及管理， 通過投訴熱點區域和熱點問題進行分析，找出旅游旺季旅游管理短板。 

（11）應急指揮調度系統：主要包括應急預案與資源管理、應急指揮調度、應急效果評 估。 

（12）一鍵報警系統：實現綜合平臺與一鍵報警柱聯動，以地理信息系統、視頻監控系 統、人員及車輛定位系統為補充，進行緊急情況下的應急處置。

本系統為聯通公司整合景區旅游服務、消費、管理和營銷資源，提高景區的營銷和服務能力以及對景區綜 合管理監控能力，為景區提供智慧化的旅游綜合信息服務。