今天12點多接到一位客戶的電話電話,說發給他的3D心理沙盤的顯示屏出了一些問題。
我讓對方把照片發過來后,看到照片估計是內部螺絲松動,物流過程中出現位移。
沒有辦法,因為疫情原因,不能隨便外出,要不然就去客戶家里給他重新安裝一下,我把事情告訴了客戶,客戶也是比較頭疼,我又問了下他,能不能手機視 頻教導安裝?客戶也只能硬著頭皮上了。不過也還好打開心理沙盤之后發現真的是螺絲松動的原因,不過里面內部結構太復雜,客戶又不是專 業的,所以也沒有辦法。
zui讓客戶頭疼的是,他著急用我們的產品,不過由于疫情防控原因,我想著現在把一套新3D心理沙盤重新給客戶發去,客戶聽后也只能答應,于是掛斷電話,立馬聯系公司讓人給客戶重新發過去貨物,并也催一催合作的物流公司等再次接到公司電話時,聽到那邊傳來貨物發出,我松了一口氣,看了看時間,才下午三點。不過還好,我知道這位先生他收貨地寫的是濟寧,而我們是從青島發出的貨物,我估計沒有意外的話,明天中午差不多客戶能收到貨物。
之后便把消息告訴了客戶,客戶聽后也是一陣感動,畢竟因為疫情,很多事情不能和往常一樣去做,不過我也希望物流一切順利,能夠按時抵達。
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1)你負責搞定客戶,我負責搞定產品;
2)打開包裝,插電開機即可運行,會操作電腦就會使用3D心理沙盤;
3)五層防護,到貨無憂;
事后我長長的呼出一口氣,畢竟只有客戶滿意了這才是對我,對我們合君惠友zui好的認可!
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