購物須知
1:發貨時間
默認快遞:圓通快遞,正常情況下:19點前付款的訂單,當天可發出。
快遞建議:較偏遠地區,麻煩親親先聯系當地快遞咨詢可否收到!若不到的話聯系快遞自取或者加錢發EMS。避免后期給您帶來不必要的麻煩。
2:到貨時間
正常情況下,省外3到4天、省內1到2天.所有產品都是使用硬紙板包裝盒發貨。安全可靠!
3:簽收驗貨
為了保證您的權益,請務必先驗貨后簽收,如果授權他人代簽收,視為本人簽收。有任何問題請當場拒簽,并馬上聯系我們的在線客服!
4:保修承諾
正常使用出現質量問題,從購買起一個月內可以換同一產品,一年內提供保修服務。
包換期內產品外觀損傷只提供保修服務,不提供包換!配件不保修更換!
人為損壞出現質量問題,需要支付維修費。另外可以加錢換新。具體聯系在線客服!
5:代發客戶的(售后服務)
什么情況 |
怎么寄 |
運費負責方 |
發錯貨 |
產品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
提供快遞面單金額。賣家負責 |
七天無理由 |
產品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
買家您負責運費 |
15天內產品出現質量問題退貨 |
產品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
您承擔運費,給你退貨款 |
產品和配件損壞 |
需要扣除產品損耗費和發出的運費 |
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15天內產品觸屏質量問題換貨 |
產品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
AA:您寄您出、我寄我出 |
產品和配件損壞 |
您出來回運費,和產品8折的磨損費 |
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15天后有售后問題 |
維修 |
大約30天。您負責來回運費和維修費 |
加錢換新 |
您負責來回運費和產品的翻新費 |
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須知:不接收到到付件。適時可能完善和調整售后服務政策 |
6:批發客戶(售后服務)
什么情況 |
怎么寄 |
運費負責方 |
發錯貨 |
產品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
提供快遞面單金額。賣家負責 |
七天無理由 |
產品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
買家您負責運費 |
15天內產品出現質量問題退貨 |
產品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
您承擔運費,給你退貨款 |
產品和配件損壞 |
需要扣除產品損耗費和發出的運費 |
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15天內產品觸屏質量問題換貨 |
產品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
AA:您寄您出、我寄我出 |
產品和配件損壞 |
您出來回運費,和產品8折的磨損費 |
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15天后有售后問題 |
維修 |
大約30天。您負責來回運費和維修費 |
加錢換新 |
您負責來回運費和產品的翻新費 |
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常拿常保 |
10臺以上 |
維修,大約30天,您承擔維修費和寄過來的運費 |
加錢換新,您承擔換新費和寄過來的運費 |
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10臺以下 |
維修,大約30天,您承擔來回運費以及維修費 |
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加錢換新,您承擔來回運費和換新費 |