質(zhì)量管理體系(Quality Management System,QMS)是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式,是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。
它將資源與過程結(jié)合,以過程管理方法進(jìn)行的系統(tǒng)管理,根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合,一般包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測量、分析與改進(jìn)活動相關(guān)的過程組成,可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設(shè)計研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、交付之前全過程的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、糾正與改進(jìn)活動的要求,一般以文件化的方式,成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求。
環(huán)境管理體系(EMS,Environmental Management System)是企業(yè)或其他組織的管理體系的一部分,用來制定和實(shí)施其環(huán)境方針,并管理其環(huán)境因素,包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評定和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、計劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源。
環(huán)境管理體系是一項(xiàng)內(nèi)部管理工具,旨在幫助組織實(shí)現(xiàn)自身設(shè)定的環(huán)境表現(xiàn)水平,并不斷地改進(jìn)環(huán)境行為,不斷達(dá)到更新更佳的高度。
一般情況,一個組織的經(jīng)營管理服務(wù)于組織自身發(fā)展的需要,但是環(huán)境管理工作的根本目標(biāo)是滿足社會環(huán)境保護(hù)和持續(xù)發(fā)展的需要。在許多情況下,環(huán)境保護(hù)和企業(yè)發(fā)展是一對尖銳的矛盾 ,企業(yè)為了生存和發(fā)展會選擇后者而不顧及環(huán)境保護(hù)。隨著全球環(huán)境狀況的惡化,保護(hù)環(huán)境、改善環(huán)境急不可待,公眾的環(huán)境意識逐漸提高,政府的環(huán)境管理法律法規(guī)日趨嚴(yán)厲,因此,企業(yè)必須實(shí)施環(huán)境管理。
職業(yè)健康安全管理體系(Occupation Health Safety Management System, 英文簡寫為“OHSMS”)是20世紀(jì)80年代后期在國際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,它與ISO9000和ISO14000等標(biāo)準(zhǔn)體系一并被稱為“后工業(yè)化時代的管理方法”。
職業(yè)健康安全管理體系產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)自身發(fā)展的要求。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和生產(chǎn)集約化程度的提高,對企業(yè)的質(zhì)量管理和經(jīng)營模式提出了更高的要求。企業(yè)必須采用現(xiàn)代化的管理模式,使包括安全生產(chǎn)管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動科學(xué)化、規(guī)范化和法制化。
實(shí)施管理體系的益處:
一、有利于增進(jìn)國際貿(mào)易,提高市場競爭力,提高企業(yè)形象
二、提高企業(yè)管理能力,加強(qiáng)管理,降低成本,進(jìn)一步全面提高企業(yè)的綜合管理能力。
三、有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者利益,提高產(chǎn)品可信程度
四、有利于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望,滿足采購方的要求
五、減少環(huán)境責(zé)任事故,提高企業(yè)環(huán)境管理水平
六、減少各種工傷事故和職業(yè)疾病隱患。增強(qiáng)企業(yè)人員的凝聚力,改善人員之間的關(guān)系。