一：關于運費的收取

 運費由買家支付，拍下時所示運費并非最終運費，僅僅是一個參考，因為實際運費計算相當復雜（需要貨物包裝后的重量、收貨地點、快遞公司的選擇，三個要素），本店常用快遞為： 圓通、申通、韻達、百世匯通（其他快遞請與本店聯系），最終運費以快遞公司實際收取金額為準，本店可以告知不同地點快遞的收費標準，根據重量以實際收取金額為準，多退少補，當然根據情況如果出入不大賣家可以不要求買家補運費，但是如果賣家對批發本店商品者有多收的會及時退還（需要收貨后才退還，有時這也需要買家提醒）。網上訂購多款商品后可能會出現運費重復問題（ 先加入進貨單，合并付款），如果運費重復了，請購買者別急付款，麻煩告知客戶經理修改運費，如果付了當然我們也可以退還或者補發本店商品彌補。

二：關于客服

我們上班時間是上午9點到下午6點，期待歡迎新老客戶的咨詢！5點前的訂單，當天發貨，5點后的訂單第2天發貨，如遇特殊情況，客服另行通知。

 三：關于售后處理方式

 凡購買本公司任何商品，有質量問題或有少發請及時與我們聯系，我們會 時間給你解決問題，并給你一個滿意的答復：
1.收貨7天內（以運單簽收日期為準）如發現功能性失效、有質量問題的產品，請及時聯系我們；逾期不予受理，作假虛報的情況一經核實不予受理；
2.因考慮客戶不可能所有產品在收到貨后都逐一檢查，我們允許收貨后7天內再發現有質量問題，我們都可以給您作更換處理。

3.買家以不滿意或不好賣為理由，產品實際沒有質量問題的，我們將不予退換貨；
4.客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產品因運輸問題產生破損,請讓相關運輸公司出據加蓋公章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠；如因物流造成貨物有破損或丟失，我們將不承擔相關責任.

5.所有客戶請保護好產品包裝的完整、配件或相關資料的齊全，產品自身有質量問題的,在規定的時間內我們都將給于換貨；(單獨換貨運費由客戶承擔，建議下次訂單換補)
6.如退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊；未經授權擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產品保修期；退回產品貼有標簽，弄虛做假，我們將不承擔退換；
7.客戶在發現產品質量問題退貨時，請用普通快遞退回我公司，運費客戶墊付，公司在收到貨后會按快遞清單貼補運費和商品實際費用，若客戶在未與客服溝通情況下，直接退貨，我們將不予受理；謝謝你的配合，溝通從心開始！

 四：收件時注意事項

 本店發貨一般用紙箱包裝，外用膠紙纏繞，包裝牢固且完整，請買家簽收前先仔細檢查紙箱包裝有無打開過的痕跡、有無破損，如有異常，請電話聯系本人，或者打開紙箱檢查貨物是否有毀損、缺少、物品不對等；毀損、缺少、物品不對的風險，在貨物交付(買家簽收）之前由賣家承擔；交付（買家簽收）之后由買家承擔，賣家對上述風險概不負責；如遇到先簽收再打開包裝查看的情況，買家應當要求承運人當場監督并打開包裝查看；如發現不一致，應當及時與賣家聯系和在簽收單上加注詳細情況并讓承運人簽字確認。