美國UCC國際洗衣安徽干洗機 國際洗衣加盟(李兵 QQ:1519867343 電話:021-56020808 13816498142 地址:上海市滬太路4361號(呼叫中心產業基地) www.ganxinet.com www.e618.cn www.jin163.com)安徽干洗機 國際洗衣加盟
干洗連鎖加盟店里員工的熱情態度,對客戶而言,沒有能比得上被別人象對待期待已久的老朋友一樣對待自己,熱情地打招呼。這不會花費你任何東西,并且應成為培訓干洗店的柜臺接待人員規劃的一部分。許多人都說他們到一個店去消費,就因為有一個職員接待他們并使他們感到很特別。招聘并培訓在干洗連鎖加盟的前臺工作并能友善有加的那些人。
我發明了一種為每位顧客留檔的—卡片,可按所洗衣類型分組。這可起兩個作用。一個是提醒顧客他或她還沒有意識到你的所提供的一些服務,并幫助他們積分打折。與顧客交談卡片的意義,在她眼里對于維持共價值極為重要。它還表示你的店還期待著顧客的再次惠顧。你知道她下次來洗衣時會帶兩件罩衫。 代價:一些卡片,一個打折活動以及一點干洗店經營技巧培訓。
顧客把夾克拿到店里來時在發票上記下顧客所關心的問題,會更容易使顧客放下心來。把洗好的衣服遞給顧客時,柜臺接待人員可以通過向顧客展示顧客所關心的問題已得到徹底解決而展現洗滌質量。再強調一遍,沒有發生任何費用的交流,但對顧客再次惠顧你的店而起到了極大的推動作用。
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