我們一直堅持以客戶滿意程度為標準，以為客戶提供完美服務為己任。現針對貴方的實際情況，

在原服務標準基礎之上特設此服務承諾，以更量要求自己，以便在今后工作中能切實為貴方

提供全面，周到的服務。
具體如下：

1. 根據貴方現場情況作科學合理的配置設計，為您真實完美的體現未來辦公環(huán)境。
2. 結合貴方的實際情況推薦產品，并作科學的預算，配合建設單位及裝修設計單位具體情況作深
入了解。

1. 嚴格按照貴方在材料、尺寸等工藝技術上的要求進行制造、安裝。
2.依據確認設計方案圖紙及要求、實施工程安裝計劃，對可能出現的具體變化迅速予以調查落實。
為確保工程安全，我工程人員將服從貴方的每一項安排，積極配合，及時完成貴方的各項要求。

將及時、細致的服務從與貴方初的接觸貫穿到后的安排，站在技術角度去設想您未注意到的

每個環(huán)節(jié)。
3. 產品在運輸全過程出現的任何破損、變質，詩燁均予以修理或退換。

1. 提供在安裝驗收合格之后的使用培訓計劃，義務向貴方每一位員工進行產品說明，并配合
貴方做好有關的維護及保養(yǎng)等工作。
2. 質量期內，如果貴方出現人事布置的調整，組織機構的變換等，詩燁將免費提供重新調試
安裝服務。
3. 特別的定期回訪服務：產品質量保質期內，每季度定期派人回訪，以檢查詩燁提供產品質量狀
況，發(fā)現問題及時處理。
4. 投訴處理：產品質量期內貴方的任何有關投訴，詩燁將在24小時內予以回應，立即進行處
理，并特設專項投訴。



上海詩燁企業(yè)發(fā)展有限公司是家具及醫(yī)用設備行業(yè)頗具規(guī)模的生產企業(yè)。我們采用國際

流行的敞開式新概念，致力于為客戶提供辦公家具、醫(yī)用家具及醫(yī)用設備的整體解決方案。
公司近年來在廣東、上海兩地設立生產基地，投資數千萬元，引進德國、意大利先進生產設

備擁有數萬平方米的生產廠房，規(guī)模宏大、實力雄厚。公司擁有一批年輕有為、朝氣蓬勃的管理

人員和各類技術人才，為客戶提供辦公家具系列、醫(yī)院家具系列、醫(yī)用設備系列、藥房設備

及周邊 產品的設計、研發(fā)、生產、銷售及服務，并代理部分國內外高端品牌的辦公家具及醫(yī)用設

備， 為客戶營造一個有序、高雅的工作環(huán)境。所有產品用料考究，制工細致，并輔以CAD電

腦設計，為客戶提供一站式全方位的配套服務。
先進的設備、的設計、精良的制作、完善的質量體系和及時的售后服務是我們對每

一個客戶的承諾，我們將依靠穩(wěn)定的產品和創(chuàng)新的解決方案鑄造精品，全面推動詩燁企業(yè)產

業(yè)鏈的持續(xù)健康發(fā)展。

上海詩燁企業(yè)發(fā)展有限公司
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