【溫馨提示】
1、因平郵在路程時(shí)間太長,以免產(chǎn)品壓壞,所以本產(chǎn)品不支持平郵,一律快遞方式發(fā)貨!
(溫馨提示:快遞不到的地區(qū)轉(zhuǎn)郵局快郵,因產(chǎn)品體積較大,重量超重,EMS運(yùn)費(fèi)太高,所以不選擇EMS服務(wù),如果有特殊需要的顧客線上聯(lián)系店主,需加收EMS超出部分運(yùn)費(fèi)后方可選擇EMS服務(wù)!)
2、快遞到貨時(shí)間為2-4天;平郵到貨時(shí)間6-10天;EMS到貨時(shí)間為3-6天,店主會(huì)在款到后的當(dāng)天內(nèi)發(fā)貨,請顧客計(jì)算時(shí)間自己的到貨時(shí)間,確保聯(lián)系方式開通方便接貨!店主在發(fā)貨后第一時(shí)間內(nèi)會(huì)標(biāo)識(shí)單號(hào),顧客可根據(jù)網(wǎng)址和單號(hào)進(jìn)行在線跟蹤查詢!(當(dāng)天發(fā)件時(shí)間為下午件5:00前)。
3、顧客在收到貨后,如果任何疑問或者貨物出現(xiàn)品質(zhì)問題,請事先聯(lián)系店主,店主會(huì)百分百解決您的問題,直到您滿意為止!對于遇事不事先溝通就惡意評價(jià)者,一律投訴到底!!!(溝通是解決問題最有效的途徑,沒有解決不了的事情,請顧客不要著急和驚謊)。
4、因本店生意繁忙,訪問量非常大,如遇有緊急事宜,在線沒有及時(shí)得到快速回復(fù)的,請您致電客服熱線:0755-23894178、13430753128更快更方便的解決您的問題!同時(shí),在線如有怠慢,還請各位朋友給予諒解!!
【售后服務(wù)】
非常感謝您在眾多的賣家中選購我們的產(chǎn)品。為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您的后顧之憂,我們將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,向您作出下列保修服務(wù)承諾:
1、三包承諾:
自購買之日產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,7天包換、3年免費(fèi)保修的服務(wù)承諾,服務(wù)期限以我們的******交易記錄和出貨標(biāo)簽為準(zhǔn)(注意:在服務(wù)期內(nèi),標(biāo)簽請保持清晰、完整以及無人為破損)。
接收物品,拒絕退貨(退貨時(shí),請買家必須承擔(dān)賣家給寄出郵費(fèi))。
2、寄回的商品,包括包裝盒在內(nèi),有損壞,或者配件不齊全的,如果是在買家簽收時(shí)就已經(jīng)有損壞,或者配件不齊全的,請買家向當(dāng)時(shí)簽收的承運(yùn)公司打個(gè)蓋有承運(yùn)公司公章的證明過來,謝謝!!!
3、保修條例:
正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題,自購機(jī)之日起7天內(nèi)可免費(fèi)更換同一型號(hào)的產(chǎn)品,3年內(nèi)免費(fèi)保修。
4、在下列情況下,保修將自動(dòng)失效。
(1)產(chǎn)品曾被錯(cuò)誤操作、疏忽使用或因不可抗力(如:水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊等)造成的損壞;
(2)產(chǎn)品曾被非本公司技術(shù)人員維修或改裝;
(3)外觀嚴(yán)重?fù)p壞、破裂;
5、顧客需負(fù)擔(dān)將產(chǎn)品送往本公司及修妥后取回產(chǎn)品的費(fèi)用;
(1)買家剛收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有問題(需在簽收后24小時(shí)內(nèi)向我們反映),我們可承擔(dān)換貨后返回的費(fèi)用。
(2)所有產(chǎn)品進(jìn)行的包換或保修服務(wù),往返運(yùn)費(fèi)煩請買家自理!
6、買家收貨特別說明
(1)快遞責(zé)任只是將需要派送快件送到,并不承擔(dān)包裹內(nèi)產(chǎn)品真?zhèn)蔚呢?zé)任,包裹原則上必需簽收后方能打開驗(yàn)貨;
(2)買家在簽收快前,請仔細(xì)檢查包裝有無開封,形體有無嚴(yán)重?fù)p壞,重量是否正常、如有異常,可拒絕簽收;
(3)買家在簽收快件后,請暫勿將簽收面單交于快遞,先打開包裹查里面物品,有無壓壞,如果有損壞,與快遞人員協(xié)商將快件退回,并在簽收面單上注明快件已經(jīng)損壞,退回,將簽名涂掉;
(4)在快遞人員走后,發(fā)現(xiàn)快件被開封過,或是已經(jīng)損壞,快遞根本不會(huì)承認(rèn),所以簽收前,一定要仔細(xì)檢查,嚴(yán)格按照前面兩點(diǎn)說明操作。