中山市漢功電器有限公司售后服務承諾:
嚴格執行《部分商品修理更換退貨責任規定》、《消費者權益保護法》及《產品質量法》,并在此基礎上提出了更高的服務承諾,并根據用戶不斷增長的服務需求提升公司的服務水平,真正體現“服務無限,真情無限”的索愛服務理念。為用戶提供規范的索愛真情服務。
用戶憑購買我公司產品的有效發票和保修證,自購買之日起符合保修規定的,即可享受以下保修服務:
在行業內承諾:
**產品一年內有任何質量問題包換新機;
**整機包修三年;
**主要發熱元件發熱體終生質保;
**終身維護(產品壽命期內),實行不定期回訪;
**終端網絡健全,服務全國聯保。
說明:易損和正常損耗件不予保修。
注:非家庭使用所購買的產品,其整機及主要部件的保修期為一年,廠方、商業單位出售的降價處理商品保修條件同上,降價部位不予保修。
下列情況不屬于免費保修范圍,但我公司仍為用戶提供收費維修服務:
1.用戶搬運、安裝、使用、維護、保管不當和自行拆修而損壞的;
2.無保修證和有效購物發票的;
3.使用電源電壓低于180伏或高于240伏而損壞的;
4.因不可抗拒力造成損壞的;
5.超過免費保修期的;
6.由于產品使用環境條件,如電源、水源、氣源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素,或因用戶水、電路不符合規定而引起的一切損壞及損失,不在免費保修范圍內。