| 關于商品 | 1、 本店所有上架商品均為原裝正品，正規廠家、正規渠道進貨，不銷售任何假冒、仿制、偽劣、二手翻新等商品，貨源充足，品種齊全，質量保證，并獲得眾多朋友的好評與認可，各位朋友可放心選購；
2、 本店商品圖片均為 實物拍攝，由于顯示器、色溫、拍攝環境、相機等客觀因素的影響，色差難以避免，請以實物為準；
3、 本公司所提供的產品資料，說明、數據均由各供應商提供，如因廠家更改設計參數，請恕本公司無法確保相應產品的及時更新，如您發現產品介紹有誤，請及時與我們聯系。 |
| 溫馨提示 | 1、玩具本身是不會掉毛的，生產時裁剪毛絨料會產生一些斷毛，我們發貨前都會用大功率的吸毛機吸一下，由于每天的發貨量大，難免會有漏吸的或者部分沒有吸到的情況。買家誤以為掉毛，其實只要拿到外面拍一拍或者用吹風機吹一吹， 陽光下曬一曬去除靜電，浮毛就會自然的掉落了。
2、由于受快遞對包裹體積的要求，我們一般都是真空包裝。有些由于路途遙遠娃娃擠壓時間較長收到打開后感覺不飽滿，毛絨也比較亂。您可以先放在陽光下曬一段時間，PP棉會自動還原，然后抱起來抖一抖，毛絨也會平滑起來。
3、毛絨玩具本身是軟性的會有少許誤差，大概1-3cm范圍。 |
| 洗滌說明 | 建議手洗。
1、 部分清洗：
請您使用干布（必要時可刷洗），使用少許中性洗滌劑，以重點式清洗污漬，再將其晾干即可。
2、整體洗滌：
A、將溫水倒入池中→B、倒入中性洗滌劑→C、將其放入水中輕輕搓揉→D、取出后以溫水仔細沖洗干凈→E、用毛巾將水分擠壓出來→F、調整其原型→G、在太陽底下暴曬→H、再一次將毛料梳順。
為保持玩具柔軟度，可常常在晴天日曬。 |
| 拍前必讀 | 1、 本店發貨默認阿里巴巴合作快遞為主，如您當地無阿里巴巴合作快遞網點，請及時聯系客服并說明您需要的郵寄方式，如無特別提示，派送不到地區均轉發郵政；
2、 款到發貨（即買家在銀行匯款，款到帳后發貨），概不接受先貨后款！歡迎使用支付寶！本公司所有產品均實價銷售，謝絕任何形式的還價；
3、 感謝大家對我們的商品及服務的認可，我們非常珍惜大家給予我們的每一句鼓勵和建議，如有何意見或建議請及時聯絡我們，為大家解決。
4、批發說明：由于批發是工廠直接下單，按需生產，下單后訂單暫不支持退換貨，寶貝 為實物拍攝，建議量大客戶提前買樣。質量生產有嚴格把控，倉庫有專業人員負責驗貨，親們可以放心采購。 |
| 每日發貨時間 | 本公司每日發貨時間為14:00-17：00，當日發貨訂單截止至14：00 |
| 24小時內限時發貨 | 客戶在本公司所購買的產品都將在24小時內進行配貨發出，當然為了確保你的訂單可以順利發出，請你在拍下新產品前與我們確認庫存狀態，但難免會有特殊原因，如延期發貨會通知客戶,如無貨我們則會在2-7天左右發貨。
1. 含有預訂機型的訂單，以及銷售旺季、周六、周日的訂單，送貨時間可能會延遲，敬請諒解；
2. 若由于網絡故障、天氣問題等不可抗因素，造成某些訂單不能及時處理、送貨延遲或不能送貨等問題，敬請諒解。
3、本公司致力于為客戶提供優質快捷的服務，因快遞公司是與我們合作非本公司經營，所以無法對到貨時間做出任何承諾,本公司以任何形式提供的到貨時間，都是依照我們的經驗得出，僅供客戶參考。 |
| 收貨確認 | 1． 為保障您的利益，享受本公司提供的無憂服務，按支付寶糾紛處理規定，請您在收貨時務必要當著快遞員面開箱檢查運輸情況，一經簽收即視為對產品完好完整到達，配件、保修卡、說明書、發票（或收據）等附件齊全，同時也喪失此類問題的追責權；
2． 如果您在簽收前檢查中發現產品或產品附件、配件損壞或缺失，請務必拒絕簽收并當場致電我們，以保障您的利益不受損失；
3． 如果您本人收貨不便，或非本人簽收，如門衛、親友等，請將簽收詳情況轉達代簽收人，代收同樣視為對產品完整性的認可。 |
| 退換貨及保修服務 | 1、7天無理由退換貨（此條款不適用于阿里巴巴店鋪及批發客戶）
本公司秉承客戶利益到上的經營原則，所有產品售后服務均遵照國家三包政策，自快遞派送簽收次日0點起算的7天內，客戶在享受國家三包政策的同時均可享受無理由退貨服務，具體事宜如下：
（1）、由本公司出售的商品；
（2）、產品7天內質量問題，本公司將 按客戶要求進行退換貨，往返運輸費用均由本公司承擔；
（3）、產品7天內非質量問題，本公司將 按無理由退換貨服務接受退換貨要求，往返運輸費用均需客戶承擔；并保證產品無使用，產品本身包裝、贈品、發票（或收據）及其它附件無缺無損一同退回；
（4）、為充分保障您的利益，本公司要求客戶收到產品及簽收前，應檢查包裝有無人為撕毀，同時與快遞員一起開箱檢查產品的運輸狀況，如果您簽收了產品，即視為您對產品的外觀及品質完好完整的肯定，那您退回的產品也必須是完好完整。
（5）、因客戶簽收未檢查而發生運輸損壞或其它問題，本公司無法為您提供任何退換服務;
（6）、請客戶在退換貨時為您的產品安全負責，如在退換貨過程中發生運輸損壞或包裝破損等瑕疵，本公司無法為您繼續履行退換貨服務;
（7）、本制度未盡事宜，按阿里巴巴官方制度或相關法法律法規解決;
2、30天質量問題包換
您在本公司購買的每一件產品均可享受30日質量問題包換服務“國家三包為15天包換”，請您花半分鐘仔細閱請下面的相關制度：
（1）、凡在本公司購買的商品，如果您在使用后發現有質量問題，均可在30日內進行換新；
（2）、換新需提供權威部門或廠家售后服務所開具的檢測證明或其他有效憑證；開具檢測報告說明：因商品本身質量問題需要送檢，在您送檢過程中所引起的相關費用本公司均不承擔，
（3）、30日換貨有效期定義為自買家簽收當日開始計算，簽收日以物流公司提供的回饋為準；
（4）、客戶所換產品必須為銷售產品本身制造瑕疵所造成的質量問題，產品配件，人為損壞，運輸損壞以及非正常使用，保養，維護等均不在此范圍內；
（5）、換貨僅限于同品牌的同款式同型號;
（6）、因質量問題換貨所產生的運輸費用，由本公司承擔；
（7）、請客戶在退換貨時為您的產品產品安全負責，如在退換貨過程中發生運輸損壞或包裝破損等瑕疵，本公司無法為您繼續履行退換貨服務；
（8）、本制度未盡事宜，按阿里巴巴官方制度或相關法法律法規解決;
3、保修服務
對于符合以下條件的商品保修申請，本公司承諾提供保修服務：
（1) 由本公司出售的商品；
（2) 在商品保修期之內；
（3) 商品出現非人為質量問題；
（4) 商品的保修憑證均齊全；
（5) 以下情況本公司不提供返修服務：
A. 任何非本公司出售的商品；
B. 超過商品保修期；
C. 商品的保修憑證任一缺失或擅自涂改；
D. 由非承擔三包的修理者（即非廠商指定或授權維修點）進行維修或拆裝而導致商品出現質量問題；
E. 由于不正確的安裝、使用或保管（即不遵循商品說明書中的安裝、使用或保管）而導致商品出現質量問題；
F. 保修憑證上的的商品型號或序列號與商品實物不符。
4、保修流程
用阿里旺旺（或QQ）提交申請及相關資料（含圖片、視頻）- 審 核 確 認- 客戶返回商品- 保 修 處 理- 發 貨 |
| 銀行賬號 | 銀行賬號請通過聯系取得
匯款注意：
請您在匯款前與本公司進行聯系；
1、 匯款后及時通知本公司為您查收；
2、 因匯款產生的手續費需要您自理；
3、 建議同行匯款避免跨行轉帳時間過久；
4、 建議您匯款后增加幾分錢的尾數作為匯款的區分，如總價為999元請匯999.11，以此類推；
5、 感謝所有匯款客戶對本公司的信賴。 |
| 隱私保護 | 當您在本店購物時，需要您提供一些個人信息，如姓名、地址、EMAIL、電話和公司名稱，以便于我們為您服務。您的個人信息將受阿里巴巴安全措施的保護，任何未經授權的訪問將被拒絕。同時，除非根據法律或政府的強制性規定，在未得到您的許可之前，我們不會把您的任何個人信息提供給無關的第三方（包括公司或個人）。如果本公司需要使用這些信息，會事先征得您的同意。 |
