東莞市奧得鑫工藝品科技有限公司
東莞市奧得鑫工藝品科技有限公司專業(yè)生產(chǎn)五金鑰匙扣,皮具制品，廣告促銷禮品，各種擺掛件．憑著多年的生產(chǎn)和經(jīng)營，

Q2:上架的產(chǎn)品是否有貨？萬一沒貨了怎么辦？
我們所有商品都是現(xiàn)貨銷售，頁面上顯示可拍的寶貝都是有貨的，請您放心購買，由于商品種 類較多，每天銷量較大，個別商品沒及時下架造成斷貨的情況，請您諒解，我們會通過電話或 者旺旺消息跟您取得聯(lián)系并妥善處理。

Q3:產(chǎn)品是否可以選款式或顏色？
關(guān)于款式及顏色問題，配貨的時候默認都發(fā)混款混色，有特別要求的朋友可以備注下款式或者 顏色（一起拍下的時候有個欄可以備注，寫上貨號，款式，比如：Y1：黑色），我們會盡量按 照要求幫親們配好，但是難免會出現(xiàn)缺色 缺款，希望大家包容下，大件寫留言備注，小件隨 機發(fā)貨的，顏色款式隨機發(fā)，但是您可以寫備注，我們盡量按照您的要求配貨，如缺色缺款就 給您隨機發(fā)了，請見諒！

Q4:我已經(jīng)付款了，什么時候可以發(fā)貨？多久才可以收到貨呢？
由于每天發(fā)貨量較大，我們會在您付款成功后24-48小時內(nèi)按付款順序發(fā)貨，運送時間會因距 離、天氣和不同快遞公司的操作流程而不同，一般情況下，發(fā)貨后江浙滬一般1-2天到，安徽、 廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠地區(qū)4-7天，省外物 流一般3-7天！如果超過了相應(yīng)的天數(shù)還沒有收到寶貝的話，請與我們的售后客服聯(lián)系。（如 遇到網(wǎng)絡(luò)銷售旺季，發(fā)貨量暴增，快遞公司爆倉等情況而引起的快遞延誤或丟件的問題，還請 各位理解哦，我們會做出妥善的處理。）

Q5:客戶收貨須知
300元以下的貨物，請收貨時與運輸公司人員當面點清數(shù)量，如包裝有破損 缺失，請運輸公司 人員簽名確認，我們將找發(fā)貨公司賠付。
300元以上的貨物，請您在簽收后24小時內(nèi)告知我們您的缺失數(shù)量，我們將配合您核實數(shù)量， 并盡力幫您解決問題。如您未點清或未及時告知我們?nèi)笔?shù)量，我們將視為數(shù)量正確。
另：因每天出貨量非常大，每個單品都可能隨時出完，因庫存不足而導(dǎo)致的少發(fā)貨，我們 將退款給您，或下次訂貨時一起發(fā)出，但不再單獨補發(fā)。
批發(fā)利薄，不管什么原因退換貨（包括質(zhì)量問題）退換貨郵費由買家承擔。退貨退款，只 退貨款不退郵費。長期合作客戶，質(zhì)量問題的貨物可保存到6公斤以上發(fā)私人物流一并退回，退 回前請聯(lián)系客服。私自退回我們將不受理。

Q6:我沒有支付寶，請問可以銀行匯款嗎？
我們推薦使用支付寶，貨款兩安全，也方便以后購物。實在不方便的接受銀行匯款，匯款前請 先拍下寶貝并備注要銀行匯款，方便我們收到貨款后給您核實商品盡快發(fā)貨，匯款后請您將您 的阿里巴巴帳號，匯款銀行和金額通過旺旺或手機聯(lián)系我們，我們查到貨款核對商品無誤后安 排發(fā)貨

Q7：請不要隨意給中差評？
?不論您遇到服務(wù)還是商品質(zhì)量問題，只要聯(lián)系我們的售后旺旺，我們肯定會主動客觀地 幫您解決，絕不逃避任何責任。動不動就給出中差評，對買賣雙方都于事無補，我們更希望能 留住每一個喜歡“星語工藝品”的朋友，能解決您的實際問題，提高我們的服務(wù)水平，我們希望 每一位顧客在“星語工藝品”都能有愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷！
?同時，我們也拒絕“差評師”來訪，對于利用“中差評”威脅我們退款、送禮物的不速 之客，我們會堅絕抵制！

Q8：你們發(fā)什么快遞？
本店默認超捷物流，快遞還可發(fā)：中通，韻達，EMS。運費請查看“一口價”下面的運費模板，均按實際收費設(shè)置，多件商品只收取一次郵費！省內(nèi)1--2天左右到達，省外3-5天左右到達。
如需要更快的快遞請選擇“順豐快遞”，安全高效，網(wǎng)絡(luò)購物無法避免需要快遞運輸。請大家簽收包裹的時候，事必當快遞面檢查包裹的完整性，以及包裹內(nèi)商品的數(shù)量及完好性。

因運輸導(dǎo)致的破損責任將不由本店承擔，（建議選擇德邦或者佳吉之類有保險的物流）但我們 有義務(wù)盡一切努力協(xié)助客戶解決此問題，我公司會用好點的紙箱包裝，加點緩沖物，緊湊疊放 等方式來避免破損事件發(fā)生，請您或其他代收的人務(wù)必要和快遞或物流人員一起檢查貨物的數(shù) 量和外表（這是您的權(quán)力）如數(shù)量不對或外表破損，請快遞員簽名確認。

以上問題請客戶一定要仔細閱讀，如您沒仔細閱讀， 發(fā)生的后果將由您自己承擔！