購物須知
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批發客戶: 如發現有個別存在質量問題可以先行存放,并跟我司客服聯 系登記(產品名稱、數量、原因),累計登記次數到達三次及以上, 將存在質量問題的產品一并返回,快遞費由我方承擔。否則快遞費自理 (注:登記次數達到三次退回產品的快遞費先行墊付,在下次下單時扣除,請發普通快遞,如申通中通 、優速圓通等等,拒收平郵、到付件)
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代發客戶: 請在收到貨之日起3天之內檢查產品質量,超過時間期限退換貨一概不予受理。因質量問題需要退換貨,運費共同承擔,非質量問題,因個人原因需要退換貨的運費由買家承擔,且如果產品使用過或存在包裝損壞等其它影響二次銷售的問題,不予以退換!(請發普通快遞,如申通中通優速圓通等等,拒收平郵、到付件) |
【代發售后】:
1.如產品有質量問題,請在收貨7天內處理(產品拍照通知客服),退換貨郵費先行墊付(拒收到付件),確認后支付寶轉回運費,如產品檢測無任何質量問題,退回運費需要自己承擔。
2.非質量問題,產品不能拆封,請在收到貨7天內處理,產品不能使用,包裝完好,運費自理.不能影響二次銷售!!(安全套、情趣內衣、內褲除外)。(重要:確保包裝完好,未使用過,使用過我們概不受理)! !
【批發售后500元以上】:
1.如產品有質量問題,請在3個月內積累貨品集中退回,退回郵費自理,補發郵費由我方承擔(確保包裝完好配件,未使用過,使用過我們概不受理)
2.非質量問題,請在收貨7天內處理,退換貨郵費自理(并承擔包裝費),產品不能拆封使用過,不能影響二次銷售。(安全套、情趣內衣、內褲除外)。(重要:確保包裝完好,未使用過,使用過我們概不受理)
退換流程
1.問題商品必須預先登記
用戶必須在收到貨品7天之內(批發一個月內安全套產品以及情趣內衣產品,我們不退換),聯系、旺旺客服,進行登記。對事前沒有登記而事后換貨時檢出質量問題的,不予受理;對登記的質量問題位置、面積、原因與我們收到貨品質檢不符合的,不予受理;因用戶導致貨品殘次和污染的(不論主觀還是客觀),不予受理;對吊牌、附件及產品編號等缺失的,不予受理。
2.代發訂單售后要求
7天內售后處理,產品未使用,包裝完好,配件,不影響二次銷售,且在售后范圍內的產品!倉庫檢測結果確定質量問題,由我司承擔顧客退回的郵費和補發的郵費,郵費按照網站普通快遞郵費標準補貼郵費。如果產品沒有質量問題,郵費自理,影響二次銷售或者包裝損壞的,直接退貨給顧客或按照產品受損的不同程度扣費,如果不能售后的產品,沒有通知客服或執意退回倉庫,我司一概不受理。
3.批發的訂單售后要求
及時通知客服登記,質量問題產品可累積一個月退回倉庫售后,郵費自理,退回的產品要求包裝完好,配件,產品未使用過。