常見問題如下

1.我想買一個你們賣不賣？

我們在阿里巴巴是做批發的，一般不零售

2.你們的貨是么批發的？

親，您好！全場一箱起批。批發一律發物流（可以，沒有我們也可以幫您找信譽好的物流）運費到付，物流統一自提，木架費另計。付款后48小時內發貨。詳詢客服！

3.你們支不支持代發？

具體請咨詢我們的招商經理，QQ：781160947

4.時候能聯系到你們？

我們上班時間是工作日：9：00am--6：00pm周末：9：00am—4：30pm其余時間可以直接電話專職客服經理:18588703233 馮經理

5．關于破損的產品處理？

公司對銷售的產品是全程負責的，在產品包裝上.我們會努力做到較好，也會盡量找信譽良好的物流公司合作并做好溝通，確保貨物安全到達。商品在不影響再次銷售的情況下，可以7天內退換貨。非質量問題退款，賣家需要承擔來回運費，質量退款，往返運費均由本店承擔。

6.關于瑕疵么處理？

本公司工藝品大多數都是機器制作，無法達到完美無瑕，因此不排除個別產品會出現細微沙眼及瑕疵，這也是我們工藝品本身的特點！我們給您發貨之前都有專門的質檢人員進行驗貨、配貨，確保產品盡善盡美，如果親們對此還有顧慮的，或者無法容忍一絲一毫的瑕疵，請您謹慎下單！

7.關于色差問題

本公司所有產品圖片及細節圖都為實拍，但因光線問題或電腦顯示器的不同，可能存在一些色差，屬正常現象，望各位朋友了解，謝謝合作！

8.關于缺貨斷貨問題

本公司每天出貨量較大，因此會出現某些產品缺貨的現象，如果您下單有缺貨的產品，我們會在時間通知您。由于產品的更新比較快，對于斷貨的產品，單款滿500個也接受定制

9.關于木架費的問題

本公司產品大部分為玻璃陶瓷工藝品，屬于易碎品，故木架費另計。詳詢客服。

10.我付款了時候發貨

由于每個產品的包裝都需要3-4道工序，包裝極為繁瑣，正常情況下在您付款后48小時內發貨，如果有特殊情況也會及時與您聯系。同時，我們也會盡量提升效率，縮短時間。力求在短的時間內為您把貨配好，及時發貨，希望親們理解!

11.關于發貨方式

廣州到全國各縣市基本上都有直達物流，選擇物流的時候我們會選擇離您近的卸貨點。當然，您也可以自己熟悉的物流，告訴我們物流公司的聯系方式和地址。在發貨之后，我們會告知您發貨時間，單號，托運部聯系方式等。

12.關于產品價格

我們不能給你較低的價格，只能給你較高的品質！我們寧可為價格解釋一陣子，也不愿意為質量道歉一輩子！如果單為了追求利潤，完全可以通過降低成本來達到快速銷售的目的，但我們缺少的是驕傲的精品。為了承諾,我們不會因短期的利益而出賣未來我們努力堅持得到越來越多的求美者的認可和追隨，這正是我們繼續前進的較大的動力

13.關于退換貨的問題

首先：還請您在收到貨品后，根據您下的訂單及時核對所有的產品，確保數目無誤。

A:如發現少發、多發或者發錯的產品，請及時與我們聯系，我們會在時間內復查配貨發貨流程，如確實是我們的原因，我們將承擔應有的責任。

C：如果商品本身存在比較大的瑕疵、色差等問題，請拍照確認，確屬本公司的原因，本公司將負責退款或者下次訂貨的時候補發給您。

D:如果因主觀不滿意、想象中為理由，實際產品沒有質量問題的退換貨，本公司一概不予受理。

14.賣不掉的產品可以換？

您好！工藝品不同其它行業，首先我們支持全場混批，單款可以一箱起批，不會有庫存的。它不會過時，不會過期，只是賣得快與慢的關系，還有賺錢來決定的問題，這個就全靠自己的靈活來處理這個事情，所以不存在賣不掉這個問題了。

15.您們的產品是么包裝的？

我們單個產品用氣泡袋包好，再用獨立的紙盒包裝，然后用大的紙箱包裝完好以后，外面再用木條加固。層層包裝都是為了保護好我們的產品，這些過程都是由我們的打包師傅來完成，對您負責就是對我們自己負責。所以請您相信我們吧！因為生意是以誠信為本，只有這樣才能建立長久合作關系。

16.我不放心你們的產品，你們可以提供樣品？

我們這邊可以拿樣品，但是樣品的價格是批發價的2倍加上包裝費和郵費（返單時退還差價），請不要問我為加價，誠心做生意的人都懂得

17.要到你們公司實地采購或到展廳看樣么去？

公司地址：廣東廣州市番禺區大石鎮沙溪五金塑料城二期8282

展廳地址：廣東廣州市番禺區大石鎮沙溪五金塑料城二期8282

后感謝您對我們一如既往的支持，我們將為您提供較好的服務