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正品保障：
甜小嘴所售商品均為國外廠家原產正規渠道進關，報關衛檢資料齊全。
日期說明 ：
甜小嘴出庫商品均不超過商品保質期的1/2，有特殊情況的在詳情中說明或者發貨前與買家溝通。
缺貨說明：
由于甜小嘴線上線下多渠道出貨，若遇線上庫存更新不及時導致買家訂單缺貨，我們會與買家協商換貨或者退款，如有不便敬請諒解。
關于客服:
如您的咨詢沒能及時回復，可能是當時咨詢量過大或是系統故障，也可拔打客服電話：13682331114直接訂購。
圖片及色差：
甜小嘴所有商品圖片均為實物拍攝，因為個人顯示器顯示問題和拍攝光線問題，可能會有些許誤差，介意慎拍！因廠家包裝更新頻繁，我們會盡可能把新包裝產品更新，有時候因為廠家未能及時通知導致商品圖片未能及時更新請以實際收到產品包裝為準。
關于發貨:
甜小嘴承諾24小時發貨，如遇法定節假日則順延，有特殊情況的比如大型活動（包括但不限于）發貨時效會及時與買家溝通協商處理。實際到貨以各運輸方式時效為準。
物流方式:
A>量少發快遞，默認中通快遞，自動生成的運費即為中通快遞的費用；
B>量大發安能物流或者專線物流，運費由物流方制定和收取，甜小嘴客服人員的運費報價均為估算價格，并非最終價格。易碎、易壓壞的商品，采取打木架的方式托運，因此產生相應的木架費用另算，具體咨詢客服；
關于收貨:
1、少貨和破損：
食品類產品是物流損壞比較嚴重的商品之一，所以您在收貨的時候一定要注意查驗商品總件數是否正確、外包裝有無破損、封箱膠帶有無被撕開過的痕跡等。 如有任何問題請先拍照聯系客服，協商溝通后再做異常簽收。 如不核實數量及貨品是否完好就簽收，后續再反饋有少貨或者破損情況，本 店概不負責，請知悉并理解！ 由別人代簽收的一律按本人簽收同等處理。
2、發錯貨：
商品錯發由買賣雙方協商處理，買家不同意可退回，退回運費由我們承擔。
3、質量問題：
若產品本身有質量問題，買家在收到貨的15天內可向我們反饋，無條件退回，運費由我們承擔。若因買家儲存不當導致的或收到貨品15天后才反饋的質量問題，我們不予處理，謝謝合作！
