首先感謝各位親愛的網友對我們御燈燈飾的關注與厚愛。我們將誠摯地給各位提供質優、實惠的產品及服務，希望能給親們帶來滿意，愉快的網購體驗。

為了避免購買燈具過程中發生不必要的麻煩及誤解，請各位在購買前仔細閱讀、了解我們的產品銷售細則。如果有不明之處請隨時與我們的客服聯系，客服會很耐心，詳盡地為您解答。

一、【圖片拍攝】

售燈具圖片均實物拍攝,由于攝影器材,技術,角度,光線及電腦顯示器各有不同等因素，可能造成圖片一些色差，以親收到的實物為準。請不能接受色差問題的親們謹慎購買，以此類發生交易糾紛問題不能作為退貨和中差評的理由，敬請親們諒解！

二、【發貨時間】

買家拍下付款后48小時內發貨.特殊情況(法定假日/訂做/熱銷產品脫銷等情況)會導致延遲發貨.所以敬請買家拍前咨詢本廠營業員該產品有現貨，以免耽誤您的裝修工期。謝謝！若親需要快遞公司，請提前與客服聯系協商。我們公司的合作快遞有：韻達快遞、國通快遞、天天快遞、順豐快遞、EMS。

三、【破損補發】

盡管我們的產品包裝很結實，但由于因交付給第三方長途運輸配送，所以有一定的風險，對燈具的擠壓在所難免，尤其是玻璃制品的燈罩，如果在收到貨時發現其中的燈罩或配件破損的話，請立即與我們聯系并提供破損配件的照片，我們會免費快遞好的配件補寄給您。

我們會對我們的服務與產品負責.任何合理的問題我們都會給你滿意的答復，出現問題了，我們還是愿意去解決。

一切問題，如果彼此之間多一份冷靜，坦誠和寬容，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解。

四、【運費說明】

買家可選預付或提付兩種付款方式：

A:預付是買家與賣家確定好郵費后,買家先將郵費付給本廠,由本廠代收付給快遞公司。

B:提付是貨物送達時買家直接付款給快遞公司。

溫馨提示：發貨途徑為快遞，可預付，可提付。發貨方式為物流的，一律發提付。

五、【支付方式】

強烈推薦支付寶交易（阿里巴巴推薦）.安全 放心.無法使用支付寶的用戶可聯系本廠銀行匯款，轉賬。

六、【運輸說明】

一般發貨有兩種途徑：物流、快遞

A:物流的優點是運費便宜，不足之處是時間稍慢一點以及要自己到貨運場去提貨；物流貨到后會電話通知，請買家問清提貨地址以及電話，然后帶收貨人的身份證去提貨。

B:快遞的優點是運輸速度快且送貨上門，缺點是運費比物流貴點。所以發貨如果不急的話一般建議發物流。快遞原則上送貨上門（如在送貨范圍我）

七、【收貨問題】

本店發出的快遞，會要求快遞公司“電話聯系，本人簽收“，請買家簽收時注意快件外包裝完好。對于貨品過多沒法--一一當場驗貨的，請在簽收貨后時間開箱驗貨和及時核對，如有數量短缺、規格不符、商品破損等類似問題請在簽收后的72小時內與我們客服聯系，可電話或旺旺我們的客服，以便我們時間為你核實并處理，預期我們將不予受理。

八、【售后服務】

本廠承諾：三年免費質保。自購買之日起算，產品在正常使用下出現電器故障問題，可以免費獲得三年保修服務（光源除外），保修范圍只限于維修或更換問題配件。

以下情況不能享受免費保修服務：

A.電源使用不當，安裝不當而造成的損壞； B.使用錯誤或不適當修理、改裝所造成的損壞。 C.錯誤或疏忽使用不適當配件而造成的損壞。 D.因其他意外而造成的損壞。

九、【燈具安裝】

溫馨提示:本廠燈具均附有產品安裝圖紙，燈具屬于電器類產品，為確保安全，敬請各位買家聘請電工師傅指導安裝燈具!!!